Forum Weblog Zoek Actieve Items Nieuws Columns Reviews Previews Specials Archief

Aangeklaagd na slechte recensie op Yelp

Monique Verlind (DJMO)

Toen Robert en Michelle Duchouquette uit Texas op vakantie gingen, schakelden ze het bedrijf Prestigious Pets in om op hun huisdieren te passen. Na terugkeer schreven ze een negatieve recensie op Yelp. Reden voor Prestigious Pets om de twee klanten aan te klagen. Het bedrijf eist 1 miljoen dollar schadevergoeding, ongeveer 880.000 euro, vanwege smaad.

Het echtpaar heeft twee honden en een goudvis. Bij terugkeer van vakantie was de kom van goudvis Gordy troebel, doordat hij veel te veel eten had gekregen van zijn oppas. Op de bodem lag een laag niet opgegeten voer.

De advocaat van de 'verdachten' zegt dat hun recensie onder de vrijheid van meningsuiting valt.

Aangeklaagd na slechte recensie op Yelp (Foto: BuzzT)

Help ons; deel dit item als je het leuk vond

Heb je een leuk of interessant bericht gevonden dat je graag op FOK! terug ziet? Tip ons dan via de submit!

Zoek jij altijd de leukste nieuwtjes en kun je daar leuk over schrijven? Meld je aan als nieuwsposter!

35 reacties

zondag 5 juni 2016, 19:50 uur #1

TigerXtrm

Alleen in Amerika

No amount of money ever bought a second of time.

zondag 5 juni 2016, 19:56 uur #2

BB-King

Long live the King!

Dan laat je je ook kennen als bedrijf.
Schrikt enkel meer potentiële klanten af.

Wat lees je mijn signature? Heb ik soms wat van je aan?

zondag 5 juni 2016, 20:04 uur #3

tomatenrood

LGBTQIA+

quote:
Op zondag 5 juni 2016 @ 19:50 schreef TigerXtrm het volgende:
Alleen in Amerika

Nee hoor, gebeurt in Duitsland ook gewoon.

Koper gaf negatieve recensie op Amazon aan verkoper van vliegengaas van 22 euro. Verkoper klaagt koper aan wegens smaad voor 70.000 euro aan verlies aan inkomsten. Rechter spreekt koper vrij wegens gebrek aan bewijs.

zondag 5 juni 2016, 20:04 uur #4

hottentot

Mooi, heb je als bedrijf 1 slechte werknemer die 1 slechte klant oplevert welke 1 slechte recensie geeft, zorg je er zelf voor dat het hele land weet dat je een kutbedrijf bent.

“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”

zondag 5 juni 2016, 20:04 uur #5

hottentot

quote:
Op zondag 5 juni 2016 @ 20:04 schreef tomatenrood het volgende:

[..]

Nee hoor, gebeurt in Duitsland ook gewoon.

Koper gaf negatieve recensie op Amazon aan verkoper van vliegengaas van 22 euro. Verkoper klaagt koper aan wegens smaad voor 70.000 euro aan verlies aan inkomsten. Rechter spreekt verkoper vrij wegens gebrek aan bewijs.

Verkoper klaagt iemand aan maar word zelf vrijgesproken, huh?

“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”

zondag 5 juni 2016, 20:05 uur #6

tijnbrein

habbekrats

Laat het bedrijf bewijzen dat ze services hebben gegeven.

14 SHADES OF GREY
Nothing is black or white. Nothing is wrong or right. But everything is 14 shades of grey.

zondag 5 juni 2016, 20:05 uur #7

tomatenrood

LGBTQIA+

quote:
Op zondag 5 juni 2016 @ 20:04 schreef hottentot het volgende:

[..]

Verkoper klaagt iemand aan maar word zelf vrijgesproken, huh?

Typo, sorry.

zondag 5 juni 2016, 20:06 uur #8

hottentot

quote:
Op zondag 5 juni 2016 @ 20:05 schreef tomatenrood het volgende:

[..]

Typo, sorry.

Het verhaal was desalniettemin duidelijk

“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”

zondag 5 juni 2016, 20:42 uur #9

daanioooo

olee

yelpers

ik ben zo dyslectisch dat ik kat nog met een u schrijf ipv een a

zondag 5 juni 2016, 20:48 uur #10

beerten

The land of the free, who ever told you that is your enemy

zondag 5 juni 2016, 21:02 uur #11

tothierennietverder

Ja, dit gaat ook wel weer te ver. Maar ik snap het wel hoor. Soms krijg je als bedrijf gewoon met smaad en laster te maken via reviewsites. In dat geval moet je gewoon diegene kunnen aanklagen. Dat heeft namelijk niets meer met het uiten van een mening te maken, maar alles met het uiten van leugens.
Het lastige is meestal te bewijzen dat het niet waar is wat de klant zegt. Dat is vrijwel onmogelijk in de meeste gevallen.

Almost, but not quite, exactly unlike tea

zondag 5 juni 2016, 21:46 uur #12

papierentijdschrift

Door dit soort zaken krijg je toch geen betere samenleving... iedereen maar te pas en on te pas aanklagen als een opinie van iemand je niet aanstaat.

zondag 5 juni 2016, 22:29 uur #13

s1h4d0w

Eindbaas

quote:
Op zondag 5 juni 2016 @ 20:04 schreef hottentot het volgende:
Mooi, heb je als bedrijf 1 slechte werknemer die 1 slechte klant oplevert welke 1 slechte recensie geeft, zorg je er zelf voor dat het hele land weet dat je een kutbedrijf bent.

Tjah, zo werkt het nu eenmaal op internet. Als je een slechte review krijgt dan moet je als bedrijf onderzoeken hoe het komt en eventueel de medewerker die slecht werk levert ontslaan. Dan ga je niet je klanten aanklagen.

Als ik zo'n verhaal zou horen over een bedrijf dan zou ik er nooit business mee willen doen. Ik pas wel op, een verkeerd woord en ze klagen je aan.

Aardappelpuree rules.

maandag 6 juni 2016, 00:00 uur #14

stephan224

Bitcoin Specialist

Yelpers moeten ze ook flink aanpakken, die mensen chanteren de doel gewoon en als ze hun zin niet krijgen dan heb je dit. Mooi dat het bedrijf van zich afbijt tegen dit volk.

Cryptocoin specialist

maandag 6 juni 2016, 01:19 uur #15

MakkieR

Volgens mij verlies je altijd als je er aandacht aan besteed.

maandag 6 juni 2016, 03:30 uur #16

BlackLining

Mijn god, je zult maar in een dergelijk verdord kutland wonen waar dit soort kwats mogelijk is

Nu is het tijd om de democratie te verdedigen.

maandag 6 juni 2016, 09:56 uur #17

Diepe_Kooi

Gebeurt hier in NL ook. Zelf slachtoffer geweest van een restaurant wat een slechte review op eet.nu niet kon verkroppen. Bedreigd met juridische stappen als ik mijn review niet zou verwijderen. Uiteindelijk onder dwang van hoge juridische kosten toegegeven, maar wel de review een week later alsnog online gezet, maar toen onder een alias en vals email adres.

maandag 6 juni 2016, 11:02 uur #18

Wantie

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 09:56 schreef Diepe_Kooi het volgende:
Gebeurt hier in NL ook. Zelf slachtoffer geweest van een restaurant wat een slechte review op eet.nu niet kon verkroppen. Bedreigd met juridische stappen als ik mijn review niet zou verwijderen. Uiteindelijk onder dwang van hoge juridische kosten toegegeven, maar wel de review een week later alsnog online gezet, maar toen onder een alias en vals email adres.

als het goed is heeft eet.nu die weer verwijderd omdat je met een vals adres reageerde?

Groepsimmuniteit mag wel het resultaat zijn, maar niet het doel... - Vallon

maandag 6 juni 2016, 11:52 uur #19

Diepe_Kooi

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 11:02 schreef Wantie het volgende:

[..]

als het goed is heeft eet.nu die weer verwijderd omdat je met een vals adres reageerde?

Nee staat er nog op. Adres bestond voor 10 minuten. Bericht geactiveerd/geverifieerd en daarna account opgeheven

maandag 6 juni 2016, 11:54 uur #20

Wantie

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 11:52 schreef Diepe_Kooi het volgende:

[..]
Nee staat er nog op. Adres bestond voor 10 minuten. Bericht geactiveerd/geverifieerd en daarna account opgeheven

Slim en meteen het manco met online recensies.

Groepsimmuniteit mag wel het resultaat zijn, maar niet het doel... - Vallon

maandag 6 juni 2016, 12:17 uur #21

Tha-Clown

Anti-Christ

Een goed bedrijf gaat na een slechte recensie in gesprek met de betreffende klant, om te kijken waar er verbetering mogelijk is.

Zelf een keer een slechte recensie over een lunchroom op hun Facebook-pagina geplaatst, kreeg daarna netjes een bericht of ik de recensie wilde toelichten. Hun reactie was dat de service die dag niet optimaal was geweest en ik kreeg de uitnodiging om nog een keer langs te komen en op vertoon van het persoonlijke bericht was de lunch op hun kosten.

Zo los je het perfect op in mijn ogen, niet door mensen te gaan aanklagen, daarmee haal je je alleen maar meer negatieve publiciteit op de hals, zeker als het één slechte recensie is tussen veel goede. Heb je veel meer slechte recensies, dan doe je gewoon zelf iets niet goed als bedrijf.

In theory everything is straight.
Because my mind is dark and full of terrors
"Hello, IT Department. Have you tried turning it off and on again?"

maandag 6 juni 2016, 12:35 uur #22

Wantie

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 12:17 schreef Tha-Clown het volgende:
Een goed bedrijf gaat na een slechte recensie in gesprek met de betreffende klant, om te kijken waar er verbetering mogelijk is.

Zelf een keer een slechte recensie over een lunchroom op hun Facebook-pagina geplaatst, kreeg daarna netjes een bericht of ik de recensie wilde toelichten. Hun reactie was dat de service die dag niet optimaal was geweest en ik kreeg de uitnodiging om nog een keer langs te komen en op vertoon van het persoonlijke bericht was de lunch op hun kosten.

Zo los je het perfect op in mijn ogen, niet door mensen te gaan aanklagen, daarmee haal je je alleen maar meer negatieve publiciteit op de hals, zeker als het één slechte recensie is tussen veel goede. Heb je veel meer slechte recensies, dan doe je gewoon zelf iets niet goed als bedrijf.

Je had ook gewoon een mail aan het bedrijf kunnen schrijven met daarin je klacht ipv dat online op facebook te doen

Groepsimmuniteit mag wel het resultaat zijn, maar niet het doel... - Vallon

maandag 6 juni 2016, 13:32 uur #23

Tha-Clown

Anti-Christ

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 12:35 schreef Wantie het volgende:

[..]

Je had ook gewoon een mail aan het bedrijf kunnen schrijven met daarin je klacht ipv dat online op facebook te doen

Ik had ook een recensie op een ander platform kunnen geven, of later naar het bedrijf toe kunnen gaan om mijn mening te geven. Ik heb er voor gekozen het op deze manier te doen, en het bedrijf in kwestie koos ervoor om het op een zéér nette manier op te lossen.

In theory everything is straight.
Because my mind is dark and full of terrors
"Hello, IT Department. Have you tried turning it off and on again?"

maandag 6 juni 2016, 13:41 uur #24

budha

Als je je iets aantrekt van een enkele slechte review, dan ben je niet goed wijs. De wereld zit vol azijnzeikerds.

Maar als er structureel slechte reviews gegeven worden, dan weet je dat er iets aan de hand is.

Hebben reviews op Yelp eigenlijk een soort reputatiesysteem?

maandag 6 juni 2016, 13:51 uur #25

Wantie

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 13:32 schreef Tha-Clown het volgende:

[..]

Ik had ook een recensie op een ander platform kunnen geven, of later naar het bedrijf toe kunnen gaan om mijn mening te geven. Ik heb er voor gekozen het op deze manier te doen, en het bedrijf in kwestie koos ervoor om het op een zéér nette manier op te lossen.

een nette oplossing voor een minder nette manier om een klacht te deponeren.

Groepsimmuniteit mag wel het resultaat zijn, maar niet het doel... - Vallon

maandag 6 juni 2016, 13:52 uur #26

Wantie

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 13:41 schreef budha het volgende:
Als je je iets aantrekt van een enkele slechte review, dan ben je niet goed wijs. De wereld zit vol azijnzeikerds.
?

vooral in de VS trekken mensen zich veel aan van slechte reviews en kost dat bedrijven dus klanten. Daardoor is het dreigen met een slechte review inmiddels een machtsmiddel geworden om bijv. kortingen af te dwingen bij bedrijven.
Dan kun je uiteraard verwachten dat bedrijven beginnen terug te slaan.

Groepsimmuniteit mag wel het resultaat zijn, maar niet het doel... - Vallon

maandag 6 juni 2016, 13:59 uur #27

budha

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 13:52 schreef Wantie het volgende:

[..]

vooral in de VS trekken mensen zich veel aan van slechte reviews en kost dat bedrijven dus klanten. Daardoor is het dreigen met een slechte review inmiddels een machtsmiddel geworden om bijv. kortingen af te dwingen bij bedrijven.
Dan kun je uiteraard verwachten dat bedrijven beginnen terug te slaan.

Als één iemand schrijft dat ie de nieuwe Star Wars een kutfilm vindt, dat blijf je daar toch niet weg?

Bedrijven zijn inderdaad kwetsbaar omdat ze zich in het publieke domein begeven, maar wie over een enkele slechte review valt heeft een dunne huid. Of er moet echt lasterlijke taal worden gebruikt, maar een vieze vissenkom lijkt me niet van dien aard.

maandag 6 juni 2016, 14:12 uur #28

creeperhaze

er is maar 1 vinkeveen!!!!

ik moest gelijk aan die southpark denken you are not yelping me!!

waarin de hele wereld een criticaster is.

http://southpark.cc.com/f(...)87-94cc-fc42fc47376e:19eabca7-b00f-4a06-ac66-c9529cef2834&position=4&sort=!airdate

In het verleden behaalde snelheden bieden geen garantie voor de toekomst!

maandag 6 juni 2016, 14:21 uur #29

Wantie

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 13:59 schreef budha het volgende:

[..]

Als één iemand schrijft dat ie de nieuwe Star Wars een kutfilm vindt, dat blijf je daar toch niet weg?

Het feit dat je zoiets als een starwars-film als voorbeelld moet gebruiken geeft aan dat je wel weet wat ik bedoel. Het gaat niet om bedrijven die een enorme status hebben bereikt, maar om kleine ondernemingen die door een slechte recensie flink kunnen worden geraakt in een cultuur waarbij potentiele klanten hun keuze laten leiden door wat ze aan recensies lezen op sites als Yelp.

quote:
Bedrijven zijn inderdaad kwetsbaar omdat ze zich in het publieke domein begeven

Nee, bedrijven zijn kwetsbaar omdat potentiele klanten zich in het publieke domein bevinden. En die kwetsbaarheid uit zich in verlies van omzet als iemand een nare recensie schrijft en anderen die dat lezen daardoor voor een ander bedrijf kiezen.

Groepsimmuniteit mag wel het resultaat zijn, maar niet het doel... - Vallon

maandag 6 juni 2016, 14:32 uur #30

tstile

Mensen moeten ook eens bedenken wat voor een gevolgen hun review heeft. Ik heb zelf een klein bedrijfje en heb ook te maken gehad met negatieve reviews.

Dit was dan van mensen die klant wilden worden maar ik had al gauw door dat het niet de meest prettige mensen waren. Dan gaan ze met modder gooien.

Gelukkig heb ik deze reviews kunnen laten verwijderen.

Het nadeel van reviews is ook dat klanten die dingen slopen ermee weg komen. Want als bedrijf kun je wel kosten gaan rekenen, bijv. 20 euro ofzo, maar als het de klant niet zint dan kan 'ie die 20,- betalen maar alsnog een negatieve review plaatsen. Dus dan denk je 'laat maar'.

Andersom is er weinig wat bedrijven kunnen doen om slechte klanten te beoordelen. Voor hotels bijv. lijkt me dit best klote.

Ik heb zelfs mn bedrijfsactiviteit zwaar teruggeschroeft vanwege slechte klanten. Nu werk ik grotendeels in loondienst.

maandag 6 juni 2016, 15:16 uur #31

budha

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 14:21 schreef Wantie het volgende:

[..]

Het feit dat je zoiets als een starwars-film als voorbeelld moet gebruiken geeft aan dat je wel weet wat ik bedoel. Het gaat niet om bedrijven die een enorme status hebben bereikt, maar om kleine ondernemingen die door een slechte recensie flink kunnen worden geraakt in een cultuur waarbij potentiele klanten hun keuze laten leiden door wat ze aan recensies lezen op sites als Yelp.

[..]

Nee, bedrijven zijn kwetsbaar omdat potentiele klanten zich in het publieke domein bevinden. En die kwetsbaarheid uit zich in verlies van omzet als iemand een nare recensie schrijft en anderen die dat lezen daardoor voor een ander bedrijf kiezen.

Het punt van de IMDB rating is om de waarde van een individuele review aan te geven.

Ik geloof niet dat enkele slechte recensies een grote impact kunnen hebben en al helemaal niet dat het weren van slechte recensies de oplossing is. Zorg er gewoon voor dat je tevreden klanten zich ook uitspreken. Dan valt die slechte review uit de toon en is meteen een stuk minder geloofwaardig voor de lezers.

Ik snap ook wel dat het reviewsysteem z'n beperkingen kent, maar klanten zijn ook vaak de klos en het is mooi dat ze vandaag de dag een stem hebben. Uiteindelijk heeft dat naar mijn idee een netto positief resultaat.

Neem de Tweakers pricewatch. Bedrijven die klantgericht werken zien dat terug in omzetgroei dankzij de reputatie die ze op Tweakers opbouwen.

maandag 6 juni 2016, 15:39 uur #32

Tha-Clown

Anti-Christ

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 13:51 schreef Wantie het volgende:

[..]

een nette oplossing voor een minder nette manier om een klacht te deponeren.

Waarom is het plaatsen van een recensie op de facebook-pagina van het bedrijf een 'minder nette manier'?

Daarnaast deponeerde ik geen klacht, maar heb ik gewoon mijn ervaring gedeeld, zoals zoveel mensen dat op zo'n pagina doen. Alleen was mijn ervaring geen 5, maar 2 sterren waard, en heeft het bedrijf daar prima op gereageerd.
Ik doe dit overigens zeer regelmatig, vaak juist als ik een goede ervaring heb, dus ik begrijp niet helemaal waar je heen wilt met je reactie.

In theory everything is straight.
Because my mind is dark and full of terrors
"Hello, IT Department. Have you tried turning it off and on again?"

maandag 6 juni 2016, 15:40 uur #33

Wantie

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 15:16 schreef budha het volgende:

[..]

Het punt van de IMDB rating is om de waarde van een individuele review aan te geven.

Dus veel slechte reviews, al dan niet onterecht, kunnen dus wel schade aanrichten.
StarWars is een ander verhaal, deze heeft dusdanige mythische proporties dat een matig verhaal zoals de laatste uitgave toch voor records zorgt.

quote:
Ik geloof niet dat enkele slechte recensies een grote impact kunnen hebben

1 recensie op enkele duizenden niet inderdaad.
Maar kleine bedrijfjes hebben geen duizenden recensies. Daar heeft een slecht cijfer of een slechte recensie veel meer impact.
En hier in Nederland is dat niet zo'n groot probleem, maar in de VS hebben recensies een dusdanige impact dat klanten er bedrijven mee kunnen chanteren.

quote:
en al helemaal niet dat het weren van slechte recensies de oplossing is. Zorg er gewoon voor dat je tevreden klanten zich ook uitspreken. Dan valt die slechte review uit de toon en is meteen een stuk minder geloofwaardig voor de lezers.

Dat zie je ook wel gebeuren, dat een slechte recensie wordt bedolven door goede recensies die wellicht door personeel, vrienden, kennissen en goede klanten zijn geplaatst.
Maar in feite maakt dat de recensiepagina waardeloos. Een goede recensiepagina geeft een algemeen beeld van wat je van een bedrijf of product mag verwachten. Daarom moet je klachten gewoon eerst bij het bedrijf voorleggen en daarna pas een recensie schrijven, ipv de klacht verpakt als recensie op internet zetten.

Neem de Tweakers pricewatch. Bedrijven die klantgericht werken zien dat terug in omzetgroei dankzij de reputatie die ze op Tweakers opbouwen.

Bij tweakers is er sprake van een community, wat de recensie ook meer waarde geeft. En daar zie je ook veel dat calamiteiten worden voorgelegd aan het bedrijf in kwestie en dat het resultaat ervan in de recensie wordt verwerkt.

Groepsimmuniteit mag wel het resultaat zijn, maar niet het doel... - Vallon

maandag 6 juni 2016, 15:52 uur #34

Wantie

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 15:39 schreef Tha-Clown het volgende:

[..]

Waarom is het plaatsen van een recensie op de facebook-pagina van het bedrijf een 'minder nette manier'?

Daarnaast deponeerde ik geen klacht, maar heb ik gewoon mijn ervaring gedeeld, zoals zoveel mensen dat op zo'n pagina doen. Alleen was mijn ervaring geen 5, maar 2 sterren waard, en heeft het bedrijf daar prima op gereageerd.
Ik doe dit overigens zeer regelmatig, vaak juist als ik een goede ervaring heb, dus ik begrijp niet helemaal waar je heen wilt met je reactie.

Een negatieve ervaring behelst dat de service van het bedrijf in negatieve zin afwijkt van je verwachting. Dus heb je daar een klacht over. Die kun je ook eerst rechtstreeks voorleggen aan het bedrijf en daarna verwerken in een recensie ipv andersom.

Groepsimmuniteit mag wel het resultaat zijn, maar niet het doel... - Vallon

maandag 6 juni 2016, 15:56 uur #35

budha

quote:
Op maandag 6 juni 2016 @ 15:40 schreef Wantie het volgende:

[..]

Dus veel slechte reviews, al dan niet onterecht, kunnen dus wel schade aanrichten.
StarWars is een ander verhaal, deze heeft dusdanige mythische proporties dat een matig verhaal zoals de laatste uitgave toch voor records zorgt.

[..]

1 recensie op enkele duizenden niet inderdaad.
Maar kleine bedrijfjes hebben geen duizenden recensies. Daar heeft een slecht cijfer of een slechte recensie veel meer impact.
En hier in Nederland is dat niet zo'n groot probleem, maar in de VS hebben recensies een dusdanige impact dat klanten er bedrijven mee kunnen chanteren.

[..]

Dat zie je ook wel gebeuren, dat een slechte recensie wordt bedolven door goede recensies die wellicht door personeel, vrienden, kennissen en goede klanten zijn geplaatst.
Maar in feite maakt dat de recensiepagina waardeloos. Een goede recensiepagina geeft een algemeen beeld van wat je van een bedrijf of product mag verwachten. Daarom moet je klachten gewoon eerst bij het bedrijf voorleggen en daarna pas een recensie schrijven, ipv de klacht verpakt als recensie op internet zetten.

Neem de Tweakers pricewatch. Bedrijven die klantgericht werken zien dat terug in omzetgroei dankzij de reputatie die ze op Tweakers opbouwen.

Bij tweakers is er sprake van een community, wat de recensie ook meer waarde geeft. En daar zie je ook veel dat calamiteiten worden voorgelegd aan het bedrijf in kwestie en dat het resultaat ervan in de recensie wordt verwerkt.

Ik snap heus je punt wel dat een recensie je bedrijf kan schaden, maar ik zou zeggen: welkom in de nieuwe realiteit. Je reputatie als bedrijf wordt tegenwoordig in een 5-sterren rating uitgedrukt in plaats van dat het van mond-op-mond gaat zoals vroeger. Nu is het echter voor iedereen zichtbaar. Dat biedt ook kansen om ontevreden klanten weer aan je te binden terwijl je vroeger gewoon nooit meer iets van ze hoorde.

Men weet doorgaans gebruikerservaringen echt wel op waarde te schatten. Positieve reviews van medewerkers vallen net zo goed door de mand als zeurverhalen van professionele azijnzeikers. Het zou wel mooi zijn als ook de reviewers een reputatie kunnen opbouwen.

Ik vind dat Zoover het wel goed doet door de reviewers in categorieën op te delen. Wie met kinderen reist heeft andere verwachtingen dan een bejaard stel of een backpacker.

Reageer zelf