Forum Weblog Zoek Actieve Items Nieuws Columns Reviews Previews Specials Archief

Moeten ziekenhuizen een rekening sturen als een patiënt niet komt opdagen?

Jippie

Ziekenhuizen lopen per jaar miljoenen euro's mis doordat patiënten niet op komen dagen of veel te laat een afspraak afzeggen. Geen patiënt betekent geen declaratie bij de zorgverzekering. Moeten ziekenhuizen aan deze patiënten een 'no show' in rekening brengen?

Ziekenhuis arts (Foto: rawpixel on Freepik)

Ja
Nee
Dacht eigenlijk dat ze dat al deden

1005 stemmen , laatste: 27-08-2023, 22:04

Help ons; deel dit item als je het leuk vond

Heb je een leuk of interessant bericht gevonden dat je graag op FOK! terug ziet? Tip ons dan via de submit!

Zoek jij altijd de leukste nieuwtjes en kun je daar leuk over schrijven? Meld je aan als nieuwsposter!

Font-grootte:
Normaal
Kleiner

regelhoogte :
Normaal
Kleiner

80 reacties

Reactiepagina:

1 2

woensdag 23 augustus 2023, 23:07 uur #1

Jouska

FKAN

Nee, gewoon van de winst van de directie af trekken. Dan maar een iets lagere bonus dit jaar.

woensdag 23 augustus 2023, 23:08 uur #2

Faazz

Zorg moet genationaliseerd worden

Vuurwerk vs. explosieven

woensdag 23 augustus 2023, 23:13 uur #3

dikkeder

Kan ik dan ook een rekening sturen als ik moet komen opdagen voor een onderzoek dat door hun toedoen opnieuw moet worden uitgevoerd?

woensdag 23 augustus 2023, 23:14 uur #4

BuurmanBaasje

Naam onthouden, en als hij/zij/het/hen weer een afspraak maakt omdat het toch wel pijn gaat doen, de dokter niet laten komen. En geen rustigmakertje geven maar iets dat angstaanvallen veroorzaakt. En dàn alsnog de rekening sturen van de hele geplande procedure.

woensdag 23 augustus 2023, 23:17 uur #5

Tim_G

Eigenlijk duid dit exact het probleem binnen onze zorg aan.....ohhh dit kost ons geld! Zien hoe we dit onze betalende klant alsnog in de maag kunnen splitsen.

Daarnaast kan ik me amper voorstellen dat je een doorverwijzing naar het ziekenhuis niet 'serieus' neemt. Uitzonderingen zullen er zeker zijn maar dat dit miljoenen kost??

It's not about East or West, It's about niggaz and bitches, power and money, riders and punks. Which side are you on?

woensdag 23 augustus 2023, 23:24 uur #6

biomechanical

https://www.bndestem.nl/h(...)file-staat~a765570f/
Moet deze personen dan betalen omdat het bijna onmogelijk is om op tijd te komen?

woensdag 23 augustus 2023, 23:34 uur #7

Also-von-Oder

Last man standing.

Het kan zijn dat het ziekenhuis/ of een afdeling hiervan, zelf de boel ook in de war gooit.

Afgelopen december kreeg ik een oproep om op 10 januari (of zo) voor een fundus foto naar een kliniek te komen ( een foto die o.a. voor diabetici eens per jaar of per 2 jaar wordt gemaakt... om te zien of de ogen nog goed zijn/ blijven).

Hoe dan ook op iets van 4 januari kreeg ik ineens nog een brief van hun of ik op 4 januari om een
14.00 uur bij de kliniek wilde zijn voor die Fundus foto. Tegen de tijd dat ik die brief vond was het al bijna 's avonds.

Kortom; ze hadden rond de kerst besloten dat ik maar iets eerder moest komen maar deze brief veel te laat verstuurt.
Kijk voor dat soort ongein moeten we geen rekening gestuurd krijgen. Niet wij, noch onze zorgverzekeraars.

Redactie Frontpage

woensdag 23 augustus 2023, 23:34 uur #8

foton

__--*--__

1e keer waarschuwing of klein 'boete', bij herhaling volledige kosten doorberekenen. In die tijd hadden ze iemand anders kunnen helpen als je je een week vantevoren had afgemeld.

woensdag 23 augustus 2023, 23:37 uur #9

Also-von-Oder

Last man standing.

En dan nog wat voorbeelden, oude vandagen zijn vaak afhankelijk van bus, of ander vervoer, zoals taxi's of regio busjes.. of de trein.

En we hebben het allemaal kunnen zien en horen op het nieuws... hoe slecht dat vaak georganiseerd is. Hoe kun je die mensen dan beboeten voor iets dat ze zelf niet in de hand hebben.
Nee, beboet dan die vervoersorganisaties dan maar.

Redactie Frontpage

woensdag 23 augustus 2023, 23:38 uur #10

foton

__--*--__

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:24 schreef biomechanical het volgende:
https://www.bndestem.nl/h(...)file-staat~a765570f/
Moet deze personen dan betalen omdat het bijna onmogelijk is om op tijd te komen?

Taxi een half uur eerder nemen.

woensdag 23 augustus 2023, 23:39 uur #11

SiGNe

Uitspraak: Sign

Ja, het is ook nadelig voor andere patienten want die kunnen door no-shows geen afspraak plannen op die tijd.
Een arts moet dan ook minstens 5 minuten niks doen voor een andere patient opgeroepen wordt en aan het eind van de dag ligt de planning helemaal overhoop.

Met poliklinische behandelingen is het nog erger want dat duurt vaak langer dan een half uurtje.
Dan betekent te laat komen dat de hele behandeling opnieuw geplanned moet worden.

En ik heb het zelf ook weleens gehad, was de bus uitgevallen, kwam ik 10 minuten te laat, kon de behandeling niet meer doorgaan terwijl alles al klaar stond.
Opzich buiten mijn schuld om maar ik had ook een kwartiertje eerder kunnen vertrekken zodat ik zeker wist dat ik op tijd zou komen.

Ik hop dan wel dat extra kosten op de vervoersmaatschappij verhaald kunnen worden maar zo niet dan zorg ik er wel voor dat ik inderdaad eerder vertrek.

Kate Moss Picture Heaven

Redactie Frontpage

woensdag 23 augustus 2023, 23:39 uur #12

foton

__--*--__

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:37 schreef Also-von-Oder het volgende:
En dan nog wat voorbeelden, oude vandagen zijn vaak afhankelijk van bus, of ander vervoer, zoals taxi's of regio busjes.. of de trein.

En we hebben het allemaal kunnen zien en horen op het nieuws... hoe slecht dat vaak georganiseerd is. Hoe kun je die mensen dan beboeten voor iets dat ze zelf niet in de hand hebben.
Nee, beboet dan die vervoersorganisaties dan maar.

Met dat laatste ben ik het eens. Als die het veroorzaken gewoon doorberekenen bij herhaling.

Redactie Frontpage

woensdag 23 augustus 2023, 23:41 uur #13

foton

__--*--__

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:34 schreef Also-von-Oder het volgende:
Het kan zijn dat het ziekenhuis/ of een afdeling hiervan, zelf de boel ook in de war gooit.

Afgelopen december kreeg ik een oproep om op 10 januari (of zo) voor een fundus foto naar een kliniek te komen ( een foto die o.a. voor diabetici eens per jaar of per 2 jaar wordt gemaakt... om te zien of de ogen nog goed zijn/ blijven).

Hoe dan ook op iets van 4 januari kreeg ik ineens nog een brief van hun of ik op 4 januari om een
14.00 uur bij de kliniek wilde zijn voor die Fundus foto. Tegen de tijd dat ik die brief vond was het al bijna 's avonds.

Kortom; ze hadden rond de kerst besloten dat ik maar iets eerder moest komen maar deze brief veel te laat verstuurt.
Kijk voor dat soort ongein moeten we geen rekening gestuurd krijgen. Niet wij, noch onze zorgverzekeraars.

Zijn er nog ziekenhuizen die niet digitaal communiceren?

Wat voor prehistorisch ziekenhuis is dat? Vraag je je dan niet af of ze qua behandeling wel bij de tijd zijn?

woensdag 23 augustus 2023, 23:57 uur #14

dikkeder

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:17 schreef Tim_G het volgende:
Eigenlijk duid dit exact het probleem binnen onze zorg aan.....ohhh dit kost ons geld! Zien hoe we dit onze betalende klant alsnog in de maag kunnen splitsen.

Daarnaast kan ik me amper voorstellen dat je een doorverwijzing naar het ziekenhuis niet 'serieus' neemt. Uitzonderingen zullen er zeker zijn maar dat dit miljoenen kost??

Er zullen best pannekoeken zijn die bij doktersafspraken niet komen opdagen, maar het aantal niet/foutief nagekomen afspraken van dokters/ziekenhuizen ten opzichte van mij is 4 staat tot 1. Ik ben welgeteld 1 keer te laat gekomen bij het verwijderen van gips (mijn fout). Ik moest 1 keer terugkomen omdat mijn bloedmonster kwijt was geraakt, ik moest 1 keer terugkomen omdat men het verkeerde bloedonderzoek had uitgevoerd ('ja meneer uw cholesterol is in orde', 'oke mevrouw maar daar kwam ik niet voor'), ik moest 1 keer terugkomen omdat de rontgenfoto van mijn kaak te vaag was (ik had teveel bewogen). Bij terugkomst bleek dat de verpleegkundige mijn hoofd niet goed had vastgezet. En tot slot moest ik een keer een stukje weefsel laten wegsnijden, wat volgens de doktersassistent echt alleen mogelijk was met een apparaat waarvoor een afspraak moest worden ingepland. Ik kom een week later terug: apparaat kapot. Vervolgens werd ik binnen vijf minuten geholpen door een chirug die moest lachen toen ik vertelde dat die ingreep volgens de doktersassistent echt alleen met dat apparaat uitgevoerd kon worden. Die chirug vertelde lachend dat vrijwel iedere dokter die ooit een scalpel vast heeft gehad zoiets had kunnen en mogen doen.

donderdag 24 augustus 2023, 00:06 uur #15

Also-von-Oder

Last man standing.

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:41 schreef foton het volgende:

[..]

Zijn er nog ziekenhuizen die niet digitaal communiceren?

Wat voor prehistorisch ziekenhuis is dat? Vraag je je dan niet af of ze qua behandeling wel bij de tijd zijn?

Nee, in dit geval was het geen ziekenhuis, maar wel een medische organisatie genaamd Certe, zonder eigen kliniek, maar dit ergens in de regio doen. Soms bij huisartsen posten etcetera.
Maar misschien heeft mijn huisarts hun mijn e-mail niet door gegeven?

donderdag 24 augustus 2023, 00:09 uur #16

dikkeder

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:41 schreef foton het volgende:

[..]

Zijn er nog ziekenhuizen die niet digitaal communiceren?

Wat voor prehistorisch ziekenhuis is dat? Vraag je je dan niet af of ze qua behandeling wel bij de tijd zijn?

Jazeker, niet zo lang geleden nog een oproep (brief) gehad om mee te doen aan een onderzoek. Was van het LUMC.

donderdag 24 augustus 2023, 00:10 uur #17

gepromoveerT

nope

En die rekening wordt natuurlijk weer geïncasseerd door een extern bureau.
Maak daar dan maar eens bezwaar tegen, als het onterecht is.

Daarbij komt dat je rechtsbijstandsverzekering geen claims behandelt onder de 250 euro.

Nee hoor; gewoon door met die banaan en komt je meerdere keren niet opdagen, dan is een bijdrage in de kosten WEL terecht.

donderdag 24 augustus 2023, 01:09 uur #18

NoWayInHell

Fuck off.

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:37 schreef Also-von-Oder het volgende:
En dan nog wat voorbeelden, oude vandagen zijn vaak afhankelijk van bus, of ander vervoer, zoals taxi's of regio busjes.. of de trein.

En we hebben het allemaal kunnen zien en horen op het nieuws... hoe slecht dat vaak georganiseerd is. Hoe kun je die mensen dan beboeten voor iets dat ze zelf niet in de hand hebben.
Nee, beboet dan die vervoersorganisaties dan maar.

Het artikel gaat niet over te laat komen maar over doodleuk niet op komen dagen. Bij het laatste mogen ze van mij rustig een rekening sturen naar de verzakers.

The needs of the few outweigh the needs of the many.

donderdag 24 augustus 2023, 01:46 uur #19

Kortak

The Devil's Advocate

"Geen patiënt betekent geen declaratie bij de zorgverzekering."

Nawwwhh.. wat zielig. En dan kunnen ze een half uur niks doen voor de volgende patient komt...

Nee, als je daar komt moet je toch een uur wachten. Als iemand niet komt opdagen word de wachtrij iets korter en niemand verliest een cent.

Informeer eerst eens waarom iemand niet komt opdagen. Misschien ligt ie dood in zijn woning en dan ga je een rekening sturen..

Als je iets niet weet vraag het dan aan ChatGPT https://chat.openai.com/

donderdag 24 augustus 2023, 01:49 uur #20

Kortak

The Devil's Advocate

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:34 schreef foton het volgende:
1e keer waarschuwing of klein 'boete', bij herhaling volledige kosten doorberekenen. In die tijd hadden ze iemand anders kunnen helpen als je je een week vantevoren had afgemeld.

Jij komt niet vaak in een ziekenhuis zo te lezen...lol

Als je iets niet weet vraag het dan aan ChatGPT https://chat.openai.com/

donderdag 24 augustus 2023, 02:33 uur #21

Also-von-Oder

Last man standing.

quote:
Op donderdag 24 augustus 2023 @ 01:09 schreef NoWayInHell het volgende:

[..]

Het artikel gaat niet over te laat komen maar over doodleuk niet op komen dagen. Bij het laatste mogen ze van mij rustig een rekening sturen naar de verzakers.

Net als ik hebben veel ouderen geen mobiele telefoon, laat staan een I phone of zoiets.

En het kan toch niet zo zijn, dat iedereen maar een dure I Phone of Smartphone moet kopen, om tijdig een afspraak af te zeggen?

Veel ouderen hebben geen pensioen, maar alleen een AOW... en hebben tijdens hun werkzame leven nooit te maken gekregen met computers en smartphones.
En dan zouden zij ineens verplicht moeten worden die rotzooi aan te schaffen vanwege bezuinigingen door ziekenhuizen, zorgverzekeraars etc?! En dat alleen zodat hun directie extra bonussen in de wacht wil slepen, ten koste van deze ouderen?

donderdag 24 augustus 2023, 03:27 uur #22

Ghost_Buster

I aint 'fraid of no ghost

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:38 schreef foton het volgende:

[..]

Taxi een half uur eerder nemen.

Enig idee wat dat kost?
Een taxi naar een ziekenhuis aan de andere kant van het land kost een godsvermogen! Letterlijk honderden euros!

Hoezo andere kant van het land? Nou, zo kut is tegenwoordig de zorg geregeld. Dit is tegenwoordig dagelijkse kost.

Gevaccineerd.

donderdag 24 augustus 2023, 03:57 uur #23

stevi0

Het wordt dan ook vaak niet meer met je afgesproken maar je krijgt gewoon een eenzijdige uitnodiging.
Zonder gevraagde bevestiging kun je dat nooit declareren natuurlijk.

Vaak alleen schriftelijk. Dus als je wat weken niet thuis bent, kun je het zomaar gemist hebben.

Maar is de afspraak MET jou gemaakt, dan wel natuurlijk.

donderdag 24 augustus 2023, 06:50 uur #24

AQuila360

Xbox Ultimate

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:07 schreef Jouska het volgende:
Nee, gewoon van de winst van de directie af trekken. Dan maar een iets lagere bonus dit jaar.

Ga weg man

Als je niet komt opdagen dan zou je gewoon een boete moeten betalen.

Shaderon: i say boom boom boom now let me hear you say weehooo
SpankmasterC: Tut mir leit Herr AQuila, es soll nicht wieder passieren!
RickoKun: Hey hoi! Ik kom bij dit topiqueje checken weetjuh!

donderdag 24 augustus 2023, 06:51 uur #25

AQuila360

Xbox Ultimate

quote:
Op donderdag 24 augustus 2023 @ 02:33 schreef Also-von-Oder het volgende:

[..]

Net als ik hebben veel ouderen geen mobiele telefoon, laat staan een I phone of zoiets.

En het kan toch niet zo zijn, dat iedereen maar een dure I Phone of Smartphone moet kopen, om tijdig een afspraak af te zeggen?

Veel ouderen hebben geen pensioen, maar alleen een AOW... en hebben tijdens hun werkzame leven nooit te maken gekregen met computers en smartphones.
En dan zouden zij ineens verplicht moeten worden die rotzooi aan te schaffen vanwege bezuinigingen door ziekenhuizen, zorgverzekeraars etc?! En dat alleen zodat hun directie extra bonussen in de wacht wil slepen, ten koste van deze ouderen?

ga toch weg gek.

donderdag 24 augustus 2023, 06:55 uur #26

AlwaysConnected

Alwaysconnected

Ook anders om dan
Als de arts niet komt opdagen?
Als de arts 10 of meer minuten te laat is?
Dan is het eerlijk tocht

Redactie Frontpage

donderdag 24 augustus 2023, 07:22 uur #27

foton

__--*--__

quote:
Op donderdag 24 augustus 2023 @ 00:06 schreef Also-von-Oder het volgende:

[..]

Nee, in dit geval was het geen ziekenhuis, maar wel een medische organisatie genaamd Certe, zonder eigen kliniek, maar dit ergens in de regio doen. Soms bij huisartsen posten etcetera.
Maar misschien heeft mijn huisarts hun mijn e-mail niet door gegeven?

Tja ... In zulke gevallen kun je de patiënt in elk geval niet verwijten dat hij de afspraak mist.

Redactie Frontpage

donderdag 24 augustus 2023, 07:25 uur #28

foton

__--*--__

quote:
Op donderdag 24 augustus 2023 @ 01:49 schreef Kortak het volgende:

[..]

Jij komt niet vaak in een ziekenhuis zo te lezen...lol

Voorheen niet vaak, maar recent helaas wel. Elke afspraak en wijzigen daar van ontvang ik digitaal.

donderdag 24 augustus 2023, 07:45 uur #29

Axel16

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:24 schreef biomechanical het volgende:
https://www.bndestem.nl/h(...)file-staat~a765570f/
Moet deze personen dan betalen omdat het bijna onmogelijk is om op tijd te komen?

Beter plannen buiten de files om? Neem aan dat je het gesprek prima aan kan gaan bij t ziekenhuis en aangeeft dat het anders te "krap" is

w00t

donderdag 24 augustus 2023, 08:04 uur #30

Days-Of-Wild

Gerard Ekdom fan

Alleen als je als patient ook kosten in rekening mag brengen als je niet op tijd opgehaald wordt voor je afspraak of als de afspraak afgezegd of veranderd wordt terwijl je er bent. Het werkt twee kanten op.

http://www.patriots.com - New England Patriots - 6-Time Super Bowl Champions XXXVI, XXXVIII, XXXIX, XLIX, LI, LIII

donderdag 24 augustus 2023, 08:15 uur #31

Inveticus

quote:
Op donderdag 24 augustus 2023 @ 07:45 schreef Axel16 het volgende:

[..]

Beter plannen buiten de files om? Neem aan dat je het gesprek prima aan kan gaan bij t ziekenhuis en aangeeft dat het anders te "krap" is

Nee ziekenhuis planningen zijn zo star dat schuiven voor hen niet te doen is. In het ziekenhuis lopen de kwetsbaarste personen uit onze samenleving. Die zijn vaak ernstig ziek. Die moet je geen rekening sturen omdat ze niet komen op dagen. Er zijn legio redenen waarom ze niet op tijd de afspraak kunnen afzeggen. Maarja zoals deze poll al laat zien is de samenleving zo egocentrisch als de tering. En zal dit er ook wel weer door gedrukt worden. Gevolg is dat de licht dementerende oma die een afspraak is vergeten een dikke rekening krijgt door een ziekte/aandoening waar ze juist voor bij het ziekenhuis loopt. Wat zijn de meeste mensen toch walgelijke individuen.

donderdag 24 augustus 2023, 08:50 uur #32

Schumie2

hoihoi

gewoon weer onderbrengen bij de staat.
in plaats van alles privatiseren.

greetssss m

donderdag 24 augustus 2023, 09:14 uur #33

UtoStreamer

Er kunnen heel veel redenen zijn. Niemand gaat bewust een afspraak maken om dan bewust niet te komen opdagen.

- Nabellen bij herhaling van noshows en officiële waarschuwing geven en bij de derde keer een boete. Want de echte kosten zijn veel te hoog om uit eigen zak te betalen.

- Of betere afspraken maken met de verzekeraar, dat zij het oplossen (eigen risico kwijt, hogere premie etc).

- Of het ziekenhuis moet zichzelf hier tegen verzekeren.

donderdag 24 augustus 2023, 09:41 uur #34

NoWayInHell

Fuck off.

quote:
Op donderdag 24 augustus 2023 @ 02:33 schreef Also-von-Oder het volgende:

[..]

Net als ik hebben veel ouderen geen mobiele telefoon, laat staan een I phone of zoiets.

En het kan toch niet zo zijn, dat iedereen maar een dure I Phone of Smartphone moet kopen, om tijdig een afspraak af te zeggen?

Veel ouderen hebben geen pensioen, maar alleen een AOW... en hebben tijdens hun werkzame leven nooit te maken gekregen met computers en smartphones.
En dan zouden zij ineens verplicht moeten worden die rotzooi aan te schaffen vanwege bezuinigingen door ziekenhuizen, zorgverzekeraars etc?! En dat alleen zodat hun directie extra bonussen in de wacht wil slepen, ten koste van deze ouderen?

Daar ga je weer met een zooi excuses. Wel eens van een vaste telefoonlijn gehoord? Die hebben die oudjes vast en zeker wel. Kunnen ze vanuit hun comfortabele schommelstoel even een belletje plegen. Overigens maak jij er nu van dat het alleen maar ouderen zouden zijn.

The needs of the few outweigh the needs of the many.

donderdag 24 augustus 2023, 10:09 uur #35

Skull-splitter

your selection of the finest

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:38 schreef foton het volgende:

[..]

Taxi een half uur eerder nemen.

Jij bent ook een half uur voor je aan het werk moet aanwezig?

I'm fed up with all this Wi-fi-high-fiving
Steam: Skullsplitter
Origin-naam:013skullsplitter

donderdag 24 augustus 2023, 10:12 uur #36

ApaX_T

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:07 schreef Jouska het volgende:
Nee, gewoon van de winst van de directie af trekken. Dan maar een iets lagere bonus dit jaar.

Het is altijd de schuld van een ander. Als je niet komt dan bel je af. Ben je te laat met afbellen dan betaal je gewoon. Zo simpel is dat.

donderdag 24 augustus 2023, 10:17 uur #37

kitt3n

quote:
Op [url=https://frontpage.fok.nl/poll/869553/1/1/50/moeten-ziekenhuizen-een-rekening-Ook anders om dan
Als de arts niet komt opdagen?
Als de arts 10 of meer minuten te laat is?
Dan is het eerlijk tocht
[/url]

Wat mij betreft is 10 minuten wachten redelijk, bij uitzondering 20-30 minuten en bij hoge uitzondering een uur... Maar als je consistent bij iedere afspraak 1-2 uur moet wachten dan zou iemand toch tot de conclusie moeten komen dat het inplannen van afspraken niet soepeltjes verloopt - en in dat geval zou ik inderdaad vinden dat een patient (die ook tijd reserveert en kosten maakt om aanwezig te zijn) standaard ook een vergoeding mag krijgen... Als motivatie om de planning op orde te krijgen.

En ik zou me heel goed kunnen voorstellen dat zo'n regeling (tenminste aan het begin) veel, VEEL duurder is dan een enkele patient die niet komt opdagen (dat lijkt mij veel meer de uitzondering).

donderdag 24 augustus 2023, 10:25 uur #38

ApaX_T

quote:
Op donderdag 24 augustus 2023 @ 08:15 schreef Inveticus het volgende:

[..]

Nee ziekenhuis planningen zijn zo star dat schuiven voor hen niet te doen is. In het ziekenhuis lopen de kwetsbaarste personen uit onze samenleving. Die zijn vaak ernstig ziek. Die moet je geen rekening sturen omdat ze niet komen op dagen. Er zijn legio redenen waarom ze niet op tijd de afspraak kunnen afzeggen. Maarja zoals deze poll al laat zien is de samenleving zo egocentrisch als de tering. En zal dit er ook wel weer door gedrukt worden. Gevolg is dat de licht dementerende oma die een afspraak is vergeten een dikke rekening krijgt door een ziekte/aandoening waar ze juist voor bij het ziekenhuis loopt. Wat zijn de meeste mensen toch walgelijke individuen.

Wat een kwats is dit. Afspraken maken en niet nakomen en verwachten dat de rest het wel even voor je fixed is juist egoistisch.

donderdag 24 augustus 2023, 10:35 uur #39

Professionele-Idioot

Fckng Serious

Er is niet zo irritant als je met iemand een afspraak heb gemaakt en hij komt niet opdagen of een half uur te laat. In mijn geval laten ze het vaak niet op tijd weten. Communiceer!!!
Er zit iemand op je te wachten die tijd voor je heeft vrij gemaakt.

Als dat met regelmatige basis gebeurd mogen ze van mij de klant een rekening sturen voor de tijd die ze hadden ingepland. Echter moet het ook andersom als je naar het ziekenhuis gaat en het loopt uit geef dat ook door. Mensen nemen x aantal uren vrij van werk en komen dan met werk in de knoei.

Een kameraad kwam laatst naar me toe hij zegt.. Ha kerel als ik dit draadje op dat draadje verbindt doet ie het dan ook?
Ik zeg je weet wat ze zeggen he kleur op kleur en je bent elektro monteur!

donderdag 24 augustus 2023, 10:39 uur #40

kitt3n

quote:
Op donderdag 24 augustus 2023 @ 10:25 schreef ApaX_T het volgende:

[..]

Wat een kwats is dit. Afspraken maken en niet nakomen en verwachten dat de rest het wel even voor je fixed is juist egoistisch.

Klopt, maar misschien is het probleem het "afspraken maken", twee voorbeelden:

1. Ik was enkele weken geleden ziek, duitse huisarts gebeld ( ervan uitgaand dat ik voorbij moest gaan, 2 uur zitten, bevestigen dat ik inderdaad ziek was en weer naar huis)... Wat gebeurde was het volgende "Assistente: Het is druk, hoe lang is uw reistijd? 20 minuten? Ok, dan bel ik u later vandaag terug"...
Om 15:20 werd ik gebeld "U kunt nu komen", en bij aankomst binnen 5 minuten geholpen (wachtkamer leeg) en ziek geschreven. De meest prettige ervaring ooit.

2. Ziekenhuis Aken afspraak, bij de doctor... Ik was ervan uitgaand (nederlandse situatie), dat ik nu 4 afspraken moest maken verspreid over de komende 4 maanden en iedere keer een uur wachten omdat ze die tijd toch nooit nakomen... en daarna nog een om de resultaten te bespreken.

Praktijk: 's ochtends rond 10 uur met de doctor gesproken en op het einde "U gaat nu naar de overkant van de gang, daar komt iemand u halen... Daarna bij kamer 200 aansluiten in de rij voor bloedprikken, dan kamer 210 aan de overkant aanmelden voor een onderzoek, en daarna hier terug voor de resultaten"... Toegegeven, we waren pas tegen 15:00 klaar, maar alles in 1 keer geregeld op een uiterst efficiente manier (korte wachttijden)... Hoe krijgen ze het voor elkaar? Iets chaotisch (als je dat nog nooit gedaan hebt) maar *extreem* efficient.

Misschien een idee om dat in Nederland ook te doen?

donderdag 24 augustus 2023, 10:52 uur #41

RetepV

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:13 schreef dikkeder het volgende:
Kan ik dan ook een rekening sturen als ik moet komen opdagen voor een onderzoek dat door hun toedoen opnieuw moet worden uitgevoerd?

Precies.

Dit gebeurt best vaak. En de tweede keer rekenen ze gewoon ook weer geld voor.

Mij lijkt het allemaal iets te toevallig dat men zo vaak onderzoeken moet herhalen.

Onderzoek dat eens. Ik ruik corruptie. En het soort corruptie van het ergste soort: niet alleen kost het onnodig geld, maar die onderzoeken moeten opnieuw gedaan worden en dat kost tijd van professionals die die tijd wel voor betere dingen konden gebruiken. Dit soort corruptie is van het soort dat de hele samenleving raakt, het ergste soort dus.

donderdag 24 augustus 2023, 11:08 uur #42

RetepV

quote:
Op donderdag 24 augustus 2023 @ 10:35 schreef Professionele-Idioot het volgende:
Als dat met regelmatige basis gebeurd mogen ze van mij de klant een rekening sturen voor de tijd die ze hadden ingepland. Echter moet het ook andersom als je naar het ziekenhuis gaat en het loopt uit geef dat ook door. Mensen nemen x aantal uren vrij van werk en komen dan met werk in de knoei.

Aan het begin van de dag is er nooit een extra wachttijd. Aan het einde van de dag kun je zo een uur extra zitten wachten totdat je aan de beurt bent.

Heel begrijpelijk allemaal, er komen altijd spoedgevallen tussendoor.

MAAR... De assistenten weten de wachttijd vrijwel exact. Want zij roepen de patient op wanneer de tijd er is. Het is dus prima goed mogelijk om de wachttijden ergens op een website te publiceren zodat iedereen weet waar hij aan toe is.

Het is al een stressituatie om naar de dokter te gaan. Als je dan gaat, op tijd bent, en dan een half tot zelfs een uur langer moet wachten, dan wordt de stress alleen maar hoger. Assistenten/ziekenhuizen doen er toch al weinig tot niks aan om de stress voor de patienten te verminderen (als dat ueberhaupt al kan, maar ze proberen het niet eens).

Maar ik denk dat ik wel weet waar de kneep hem zit... Doktoren worden natuurlijk afgerekend op hoeveel patienten ze hebben geholpen op een dag, worden afgerekend op efficiency en niet op hoeveel mensen ze hebben genezen.

donderdag 24 augustus 2023, 11:08 uur #43

ApaX_T

quote:
Op donderdag 24 augustus 2023 @ 10:52 schreef RetepV het volgende:

[..]

Precies.

Dit gebeurt best vaak. En de tweede keer rekenen ze gewoon ook weer geld voor.

Mij lijkt het allemaal iets te toevallig dat men zo vaak onderzoeken moet herhalen.

Onderzoek dat eens. Ik ruik corruptie. En het soort corruptie van het ergste soort: niet alleen kost het onnodig geld, maar die onderzoeken moeten opnieuw gedaan worden en dat kost tijd van professionals die die tijd wel voor betere dingen konden gebruiken. Dit soort corruptie is van het soort dat de hele samenleving raakt, het ergste soort dus.

Wat maakt dat nu uit? Ten eerste: je kan er gewoon wat van zeggen. Ik heb een uur moeten wachten, dat is wel vervelend. Maar ook als sommige artsen en afdelinen hun afspraken niet na-komen. Is dat een reden dat jij het ook niet moet doen?

donderdag 24 augustus 2023, 11:23 uur #44

Aloria

Nee omdat het ziekenhuis ook na laat om af te bellen, dan wil je met een cliënt naar het ziekenhuis, van te voren collegas regelen die mee gaan, dossier van te voren naar het ziekenhuis sturen, 5 keer bellen gaat dit lukken ? Nog speciaal doorgeven er moet een tillift komen. Ben je daar uren/dagen mee bezig geweest , ben je aan de beurt geef je hele zware kalmeringsmiddel...

Dokter komt binnen oh nee dit gaan we niet doen..... Had ik al in de bespreking gezegd 2 dagen geleden.....

Niemand die dan even naar ons belt van het hele ziekenhuis team... Wij hebben nog extra gevraagt gaat het door dag van te voren en op de zelfde morgen en niet 1 die zegt nee !!!!!

donderdag 24 augustus 2023, 11:33 uur #45

Xenorium

Nee ik ben tegen nog meer mensen beboeten, als je in NL een scheet laat moet je al een boete krijgen bij wijze van omdat je teveel stikstof produceert. Hou op met NL een totalitaire staat te maken. Iedereen belt weleens af of komt te laat, ik weet zeker dat 99% dat niet opzettelijk doet.

Niemand gaat voor de lol naar het ziekenhuis.. Dus laat het gewoon met rust AUB. De meeste ziekenhuis afspraken duren toch maar 10 of 15 minuten, als er dan een afspraak wordt afgezegd vinden ze volgens mij niet eens heel erg omdat ze het al druk genoeg hebben.

donderdag 24 augustus 2023, 11:37 uur #46

Professionele-Idioot

Fckng Serious

quote:
Op donderdag 24 augustus 2023 @ 11:08 schreef RetepV het volgende:

[..]

Aan het begin van de dag is er nooit een extra wachttijd. Aan het einde van de dag kun je zo een uur extra zitten wachten totdat je aan de beurt bent.

Heel begrijpelijk allemaal, er komen altijd spoedgevallen tussendoor.

MAAR... De assistenten weten de wachttijd vrijwel exact. Want zij roepen de patient op wanneer de tijd er is. Het is dus prima goed mogelijk om de wachttijden ergens op een website te publiceren zodat iedereen weet waar hij aan toe is.

Nou dat hoeft ook niet altijd zo te zijn, as iemand zich verslapen heeft of auto pech kan ook bij een Arts/Ziekenhuis medewerker gebeuren

De wachtijd ergens op een website publiceren lijkt me niet zo makkelijk als het klinkt.
Je moet weten wie komt, wat de uitloop tijd is. Ik denk dat het lastig is om zo iets te maken.. natuurlijk niet onmogelijk maar daar zitten weer een hoop kosten achter.

Een kameraad kwam laatst naar me toe hij zegt.. Ha kerel als ik dit draadje op dat draadje verbindt doet ie het dan ook?
Ik zeg je weet wat ze zeggen he kleur op kleur en je bent elektro monteur!

donderdag 24 augustus 2023, 11:38 uur #47

DarkAngel58

Meow?

quote:
Op woensdag 23 augustus 2023 @ 23:08 schreef Faazz het volgende:
Zorg moet genationaliseerd worden

Inderdaad!!! Alle zorgverzekeraars afschaffen en verplichte gratis zorg invoeren.
Dan komen ze ECHT naar ziekenhuizen

Dan wordt hele menselijk ras nog gezonder
Veel mensen MIJDEN de zorg omdat ze voor extra kosten vrezen...
Dat is een wereldwijd bekend probleem.

Daarom zeg ik: hadden jullie maar geld afgeschaft, door geld moeten jullie ook naar kosten kijken... door de kosten komen jullie vaak in de problemen...

Redactie Frontpage

donderdag 24 augustus 2023, 11:38 uur #48

foton

__--*--__

quote:
Op donderdag 24 augustus 2023 @ 10:09 schreef Skull-splitter het volgende:

[..]

Jij bent ook een half uur voor je aan het werk moet aanwezig?

Als ik weet dat ik verkeersbelemmeringen heb te verwachten dan vertrek inderdaad vroeger. Dat is toch normaal?

donderdag 24 augustus 2023, 11:39 uur #49

OnhandigeThomas

Ik ben zelf chronisch ziek. Er wordt in het ziekenhuis vanuit gegaan dat je alles kunt betalen. Ze konden me niet eens de prijs van de medicijnen vertellen. Ze weten nog niet eens wanneer dat je daar de rekening van krijgt.

donderdag 24 augustus 2023, 11:45 uur #50

RetepV

quote:
Op donderdag 24 augustus 2023 @ 11:08 schreef ApaX_T het volgende:

[..]

Wat maakt dat nu uit? Ten eerste: je kan er gewoon wat van zeggen. Ik heb een uur moeten wachten, dat is wel vervelend. Maar ook als sommige artsen en afdelinen hun afspraken niet na-komen. Is dat een reden dat jij het ook niet moet doen?

We praten over de hoeveelheid onderzoeken die opnieuw gedaan moeten worden omdat bijvoorbeeld 'de resultaten verdwenen zijn'.

Kijk eens naar de hoeveelheid likes die dikkeder heeft gekregen... Hij heeft daar blijkbaar een gevoelig punt te pakken. En ook ik heb er slechte ervaringen mee.

Hoe kan het zo vaak mis gaan, als logistiek juist één van de belangrijkste zaken is in een ziekenhuis?

Gemeenteambtenaren raken veel minder vaak dingen kwijt dan ziekenhuizen (ik heb het iig. nog nooit meegemaakt). Zijn die nou zo veel betere dan? Of komt het omdat ze niks te winnen hebben met dingen kwijt raken? Terwijl ziekenhuizen het onderzoek opnieuw moeten doen en het ook nog lekker in rekening kan brengen?

En wie garandeert mij dat ze de tweede keer WERKELIJK een nieuw onderzoek doen, of misschien gewoon bijvoorbeeld bloed aftappen, het weggooien, en dan een nieuw formulier met nieuwe handtekening maken met de resultaten van het originele onderzoek, dat ze een paar weken in de kast hadden weggelegd?

Voor een dokter is dat prima goed te praten. Want de onderzoeksresultaten zijn prima geldig en betrouwbaar, en de dokter hoeft geen gewetensbezwaren te hebben. Het enige is dat de patient extra tijd kwijt is geraakt, de onderzoeksresultaten een paar weken later heeft gekregen, en dat hij/zij (of de verzekering) dubbel heeft moeten betalen.

En mensen vertrouwen doktoren sowieso met hun leven.

Reactiepagina:

1 2

Reageer zelf