63% gemeenten aanspreekbaar per e-mail
Slechts 63 procent van de Nederlandse gemeenten reageert op per e-mail gestelde vragen van burgers. Dat blijkt uit een vandaag gepubliceerd onderzoek. Volgens het onderzoek waren de resultaten dit jaar 'slechter dan ooit'. Vorig jaar reageerde nog bijna 80 procent van de gemeenten.In het onderzoek werd naar alle gemeenten een e-mail gestuurd met daarin een vraag over een vergunning voor de aanleg van een zwembad. Dit jaar reageerde slechts 35 procent van de gemeenten binnen een dag. Vorig jaar was dat nog 59 procent. De onderzoekers merkten op dat wanneer er niet snel gereageerd wordt, er vaak helemaal geen reactie meer volgt.
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten zegt verbaasd te zijn over het onderzoek, maar geeft wel toe dat het beantwoorden van e-mails een 'zorgenkind' is.
