'De consument kan niet meer kiezen'
Van twaalf productcategorieën die een aantal ondervraagden kreeg voorgelegd, spande mobiele telefonie de kroon: 70 procent zegt dat het keuze-aanbod hier te groot is. Ook de keuze voor een zorgverzekering of een internetaansluiting geeft de vragende partij keuzestress.
Een meerderheid (60 procent) vindt het wel fijn iets te kiezen te hebben, maar een bijna even groot percentage stelt door de bomen het bos niet meer te zien. Het onderzoek werd uitgevoerd onder vijfhonderd Nederlanders van achttien jaar en ouder.