Opta berispt KPN op twee punten
Er is nog een tweede berisping uitgedeeld vanwege het aanbod in de zakelijke markt. KPN biedt varianten van beltegoeden aan voor vaste telefonie aan: Bel-Zakelijk 5, 10, 25, 50, 100, 250, 500, 1000, 2500 en 5000. Hiervoor had de Opta in 2003 toestemming verleend. Het bedrijf startte echter op 1 juli 2004 een actie waarbij nieuwe BelZakelijk klanten gratis bellen werd aangeboden ter waarde van één maand beltegoed van een van de BelZakelijk varianten. Hiervoor was geen toestemming gevraagd. KPN reageerde niet op herhaaldelijk sommeren van de Opta om te stoppen met het aanbieden van deze actie.