column
I'm lovin' it
McDonald's heeft de groentenburgers uit zijn assortiment gehaald... Dat kon ik natuurlijk niet over mijn kant laten gaan!Geachte McDonald's,
Al sinds jonge leeftijd ga ik met veel plezier zo nu en dan naar McDonald's. Als klein kind was ik verzot op de speeltjes in uw Happy Meals -welk kind is dit nu niet?- en uw eten heeft mij altijd prima gesmaakt. Ook nadat ik vegetariër ben geworden, ben ik nog altijd met plezier naar McDonald's gegaan. Uw groentenburger was een goed en lekker alternatief voor de vertrouwde Big Mac.
Gisteren ging ik na een lange dag hard te hebben gewerkt al watertandend naar uw restaurant. Een groentenburgermenu met frietsaus en een lekkere milkshake zouden er na een dagje op kantoor zeker wel in gaan! Terwijl ik verheugd aan de balie stond en mijn bestelling deed, wist uw medewerker mij -tot mijn grote ontsteltenis- vrolijk mede te delen dat de groentenburger uit uw assortiment was gehaald. Toen ik, teleurgesteld, maar niet bij de pakken neerzittend, vroeg wat McDonald's onze vegetariche medemensch dan te bieden had, kreeg uw medewerker het, met een wel heel dom antwoord, tot mijn spijt voor elkaar mijn ontzetting zelfs nog te vegroten. Als alternatief voor een groentenburger werd mij onder andere een Danoontje voorgesteld.
Dat het IQ van uw gemiddelde medewerker niet bijzonder hoog is, was mij inmiddels wel bekend. Het IQ van uw medewerkers is echter niet alleen niet bijzonder hoog, maar blijkt zelfs aan de grens van zwakzinnigheid te liggen. Ik ben inmiddels van mening dat de prijzen van uw producten enigzins aan de hoge kant zijn. U zult immers toch zeker subsidie ontvangen voor uw werknemers?
Beste McDonald's, wat nu te doen? Graag zou ik uw restaurant, nu en in de toekomst, met mijn bezoeken willen blijven eren. Jammer genoeg heb ik momenteel echter het nare gevoel dat ik bij u niets meer te zoeken heb. U heeft mij niets behoorlijks te eten meer te bieden -al die gezonde producten zijn leuk, maar ikzelf ben iemand die, net zoals vele anderen, voornamelijk voor de lekkere hamburger (hoewel een vegetarische, in mijn persoonlijke geval) naar McDonald's gaat- en het vertrouwen in uw persooneel is dermate gezakt dat ik me liever niet meer met hen in wens te laten.
McDonald's, ik heb uw restaurant altijd als een vast onderdeel van de cultuur van de(eenen)twintigste eeuw gezien. Ik vind het spijtig dat u en uw werknemers mij dit stukje cultuur op grove wijze hebben ontnomen. Hoe bent u van plan mijn leed te verzachten en mij het stukje cultuur dat mij toekomt terug te geven?
Een passende reactie heeft Mac me overigens nog niet durven sturen!
Maar voor de rest heb je wel gelijk.
k'werk ook voor fastfoodrestaurant in belgie (bij Quick)
en wat bij ons veel gekocht word door moslims is de kingfish.
maar ben er zeker van dat mcdonalds ook een visburger heeft. (heb het effe opgezocht en het heet fish'filet )
probleem bij mcdonalds is dat al die restaurants in europa allemaal franchise zijn.
dat wil zeggen dat ze zelf een paar regels mogen kiezen en/of aanpassen.
dus wie weet vind je het bij een andere wel...
verder is er geen enkele mcdonalds opleidingcentrum in europa.
na een tijdje ben je die burgers toch wel beu gegeten hoor, moet je voorstellen je werkt daar 5 dagen op 7 en je krijgt een maaltijdbon waar 4 dinges op moogt noteren. drank, friet burger en dessert. na een tijd eet je het alleen nog maar omdat je honger hebt maar is het magische mmmmmmmm lekkere burger verdwenen.
Wees trouwens blij dat ook de traag van begrip zijnde medemens werkt voor zijn brood. Daar konden veel beter-bedeelden in het hersen-departement een voorbeeld aan nemen.
Verder is het taalgebruik in deze column zeer toepasselijk van McDonald's niveau.
dan werden wir, um so mehr, einer Einheit werden.
Krijg je als antwoord: We hebben alleen porties van 6, 9 of 20 foto
En dan blijven vragen voor 12 foto
Knap dat je IQ goed gespeld hebt.
Cultuur .. foto geheel van voortbrengselen van een gemeenschap.
Je krijgt wat je verdient.
Mooi stukje, ben het er mee eens (exclusief het IQ-verhaal... sorry, maar waarom moet dat zo arrogant?). Ik kom er ook nooit meer, niet omdat ik principiëel iets tegen de Mac heb, maar gewoon omdat ze niks fatsoenlijks te bieden hebben voor vegetariërs.
En uh, een beetje vegetariër eet ook geen vis, vind ik. foto
foto
Eigen domme schuld moest je maar vlees blijven eten, rot-hippie!! foto
Het is jammer dat er niets meer is voor de vegetarische medemens in sommige restaurants in Nederland; gelukkig hoeven wij de gasten niet teleur te stellen.
- niet dat ik fan ben van een groenteburger.. maar prijzen zijn wel heel hoog ja voor een broodje uit de magnetron.
Goed stukje! foto
En over dat IQ waar iedereen over lijkt te vallen, het is gewoon zo dat het personeel bij de Mac nou eenmaal niet tot de meest intelligente behoort.
- Ik wil graag een Big Mac
- Wilt u een menu?
- NEE!!! Als ik een Big Mac menu wil had ik wel een Big Mac menu gevraagd, maar dat deed ik niet.
En dat doen ze bij alles, iedere keer als je er komt.
Bovendien is de BK veel lekkerder, alleen de milkshake van de Mac is goed te doen.
Riemen
fiets kopen
doos zeg dan een menu fotow
tevens ben ik het er wel mee eens dat er bij sommige mc donalds restaurants idd niet de meest slimme mensen werken :')
maar in de mc waar ik werk doet denk ik 70% hbo ik denk dat het over het algemeen aan de gast ligt dat wij dom moeten overkomen omdat hun gewoon niet goed kunnen bestellen, of denken dat ze grappig zijn fotow
tevens is bij mijn mc de groeneburger (nog) niet opnieuw uit het assortiment haalt, maar als daarmee zulke gasten wegblijven zit ik er niet mee :')
klote broodje moet toch altijd nagebracht worden fotow
je kan altijd nog een big mac zonder vlees bestellen :')
en tevens zijn er salades genoeg fotow
foto we zullen je missen bij de mc
Riemen
fiets kopen
Ik heb het idee dat je je brief/column meer als uithangbord voor je zogenaamde schrijverstalent hebt willen gebruiken. Dat druipt er in ieder geval van af. Als je een goed voorbeeld wilt kun je eens kijken op de website van Luuk Koeleman.
Denk daar maar eens over na, Mc Donaldspersoneel, voordat jullie allemaal beginnen te protesteren...
Ik ken eigenlijk alleen maar hbo'ers, universitaire studenten en vwo'ers die bij de Mac werken. (Goed, ik ken eigenlijk ook maar 3 Mac-personeelsleden en misschien zijn ze niet representatief. Ze zijn in elk geval alle drie best snugger.)
Even if you miss, you'll land among the stars.
Riemen
fiets kopen
Riemen
fiets kopen
zeg dan gewoon: Mag ik een supersize bbm menu met cola en extra frietsaus.
en de bbm is er trouwens alweer uit.
Riemen
fiets kopen
zeikerds zoals jouw zullen we idd ook niet msisen foto
Riemen
fiets kopen
foto
oh en trouwens, de groenteburger is lang niet overal uit het menu.
en anders neem je toch lekker een salade. .
als jij een paar honderd bestellingen per dag moet maken, dan sluipt er gewoon wel eens een foutje in wat zich bv. manifesteert in het vergeten van de frietsaus. Dat heeft helemaal niks met intelligentie te maken, dat is gewoon menselijk. zelfs McDonald's medewerkers zijn nou eenmaal geen robots, hoe graag we dat af en toe ook zouden willen.
Maar ik heb nooit echt begrepen wat vegetariers in dit soort fast food tenten zoeken... Ik bedoel, je eet geen vlees omdat je vlees niet lekker/gezond vind of het zielig vind voor de beestjes... waarom ga je dan eten bij een bedrijf wat jaarlijks miljarden euro's verdiend met het grootschalig slachten & verpatsen van beestjes? En verder vind ik de algehele kwaliteit van die tent zo laag dat zelfs ik als full time carnivoor, me vaak nog te goed voel om er te gaan eten (en al helemaal als je het Mcdonalds voer hier gaat vergelijken met de Maccas in australie...)
Arguing on the Internet is like competing in the Special Olympics. Even if you win, you're still retarded.
An amateur practices something until he can play it right, a pro practices it until he can't play it wrong
Voor de rest: groenteburgers worden bijna tot niet verkocht. Toch vind ik het raar dat ze hem eruit gooien want ik vind dat er voor iedere doelgroep iets moet zijn. En ondanks dat ik moest wel lachen om dat danoontje stukje vind ik het belachelijk dat je McDonalds medewerkers zo laag inschat..
Dit zijn ook leuke gesprekken:
> Mag ik uw bestelling?
< Een BigMac graag
> Menu of alleen het broodje?
< Alleen het broodje
> Wilt u daar iets bij drinken?
< Een cola graag
> Verder nog iets?
< Ja, erm.. doe maar een portie frieten
Kortom: een menu
Maar ik kan wel begrijpen dat je dat vervelend vind, maar we hebben ook gasten die nog niet precies weten wat ze willen. Jij zou ook in het vervolg kunnen zeggen: alleen een BigMac..
Communicatie, dat is het probleem en tevens de oplossing
A Double Whopper aub
Qmenu of alleen de whopper?
-Aalleen de whopper
-Qdat was 't m ?
-Anee , ook nog friet en drinken
Q* tikt in en ziet dat het automatisch in een menu wordt gezet -_- "
of
Qmayonaise or ketchup ?
A: yes yes
foto
( 70 % van de bestellingen moeten in een buitenlandse taal worden afgehandeld, niet dat dat moeilijk is voor een eerste jaars International management HBO'r ...... Ik lees vaak leuke columns hier maar deze, nouja foto
Ik werd helemaal lijp van die gasten bij de Mac, als je een menu bestelt krijg je altijd dezelfde vragen. Medium of supersize, wat wilt u erbij drinken en wilt u er frietsaus bij. Maar bij elk van deze vragen moesten die gasten minimaal 10 sec nadenken en 2 keer van gedachte veranderen. En dat terwijl je weet dat die vragen gesteld gaan worden.
Toen ik er werkte werd de Mc kroket geïntroduceerd. Er was toen een (grappige)reclame op tv van gasten die Mc kroket op z'n Amerikaans probeerden uit te spreken. Dus iedereen lachen om die sukkels die een Nederlands woord Amerikaans probeerden uit te spreken. Maar toch zei 80%(ik overdrijf echt niet) van de mensen die een Mc Kroket bestelden het op z'n Amerikaans foto .
True: Een aantal mensen dat werkt bij een van de vele restaurants is niet bijster intelligent. However, er zijn zat medewerkers die wel de hersenen hebben, maar omdat het slechts om een bijbaan gaat niet de juiste motivatie kunnen opbrengen die hoort bij een servie gerichte instelling als McDonald's.
Maar laten we eens eerlijk zijn. Er zijn zat mensen die met tegenzin naar hun werk gaan, maar daar ook niet de juiste instelling hebben, hoewel dat hun voltijd beter betaalde baan is. Kunnen we dan van VWO-scholieren verwachten dat ze elk moment van de dag een glimlach (hoewel smiles for free zijn) kunnen produceren terwijl ze met de meest vervelende gasten moeten werken?
(inhakend op een van de reacties)
Het feit dat er elke keer gevraagd wordt "Wilt u er een menu van?" Is niet helemaal onbegrijpelijk. Veel mensen die komen eten begrijpen het niet helemaal en gaan er vanuit dat als ze bijvoorbeeld een BigMac bestellen, dat ze dan een compleet menu krijgen. Schotel je ze slechts de burger voor dan willen ze nog weleens verontwaardigd reageren waarom ze geen frites hebben gekregen. En kun je van een service medewerker verwachten dat ze jou herkennen als iemand die weet waar hij over praat?
De reden dat de Groenteburger bij veel restaurants uit het assortiment is verdwenen ken ik niet en is voor mij ook niet heel begrijpelijk.
McDonald's wil graag een gevarieerder assortiment aan haar gasten voorzetten, maar snijdt zichzelf in de vingers door dit soort producten te schrappen.
Wat ik met deze post wil duidelijk maken is dat mensen in mijn ogen veel vooroordelen hebben over McDonald's en de mensen die er werken, ook als ik zelf aan het werk ben word ik vaak behandeld als de eerste de beste mongool terwijl (en dat kan ik rustig van mezelf vinden) ik dat toch echt niet ben. Op zo'n moment wordt het voor iemand moeilijk om netjes en beleefd te blijven en om alle handelingen die horen bij het verwerken van een bestelling snel en gemotiveerd af te handelen.
Dûhs...
PS: Wij voeren sinds kort de Groenteburger weer, omdat onze grote baas, meneer de franshisenemer, heeft bedacht dat dat wel zo gastvrij is tegenover de vegetarische gasten. Het lijkt mij slechts een kwestie van tijd voordat de hoge heren van het hoofdkantoor hetzelfde idee krijgen, of met een goed (dus geen danootje) alternatief komen.
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd op FOK.nl. Als je nog geen account hebt kun je gratis een FOK!account aanmaken