NS mag niet beweren op tijd te rijden
De
NS mag in haar reclames niet meer te stellig beweren dat de treinen op
tijd rijden. Dat oordeelt de Reclame Code Commissie naar aanleiding van
een reclame voor zakelijk reizigers waarin onder meer wordt gezegd:
"Wie op tijd wil zijn, vertrouwt op de trein." Een zakelijke
reiziger uit België had geklaagd omdat hij vindt dat treinen van de NS
niet op tijd rijden. Hij heeft naar eigen zeggen regelmatig last van
aanzienlijke vertragingen. De NS wierp tegen dat de slogan niet inhoudt
dat iedere trein altijd op tijd rijdt en dat de slogan niet letterlijk
genomen moet worden. Uit de reclame volgt volgens de commissie
niet dat de trein altijd op tijd is, maar blijkt hooguit dat het om een
betrouwbaar vervoersmiddel gaat. Dit klopt volgens de commissie omdat
de treinen negentig procent van de tijd punctueel rijden, wat
overeenkomt met overheidsafspraken. De Reclame Code Commissie
oordeelt dat de NS met de reclame wil beweren dat de trein het meest
betrouwbare vervoermiddel is en dat dit te stellig is. Doordat de
treinen in tien procent van de gevallen niet op tijd rijden, komen
zakelijke reizigers niet altijd op tijd op hun bestemming, ondanks dat
dit gesuggereerd wordt. De NS en de klager kunnen nog in beroep gaan
tegen de uitspraak.