Valve reageert op Steam deactivaties

Steven (Steeven)
Een klein aantal consumenten die The Orange Box hebben gekocht in het buitenland kunnen niet meer spelen, want Valve heeft hun accounts gedeactiveerd. Vermoedelijk kochten deze consumenten het spel in het buitenland om goedkoper uit te zijn. Valve spreekt van een 'territory violation':
"[...]
Valve uses Steam for territory control to make sure products authorized for use in certain territories are not being distributed and used outside of those territories.
[...]"

Aldus Doug Lombardi. Volgens hem betreft dit een groep klanten die enkel cd keys vanuit Thailand hebben gekocht, om buiten Thailand te gebruiken. Deze serials zouden alleen voor mensen zijn die in Thailand wonen:
"[...]
In this case, a Thai website was selling retail box product keys for Thailand to people outside of Thailand. Since those keys are only for use in Thailand, people who purchased product keys from the Thai website are not able to use those product keys in other territories.
[...]"

Het komt er dus op neer dat bovenstaande mensen die de game in het buitenland hebben gekocht, de lul zijn. Lombardi adviseert de gedupeerden om het spel gewoon in eigen land te kopen, zodat ze weer verder kunnen spelen.