Nieuwe software test belkwaliteiten
Heb je ook soms twijfels of je vriend, collega of familielid aan de andere kant van de lijn wel echt geïnteresseerd is in jouw verhaal? Onderzoekers van het Massachusetts Instituut of Technology hebben hier een oplossing voor: de Jerk-O-Meter. De Jerk-O-Meter is software voor mobiele telefoons, die spraakpatronen en gesprekstonen analyseert. Hij kan ook van pas komen bij telefonische verkoop en marketing. Projectleider Anmol Madan denkt niet dat vriendschap onder druk komt te staan met de Jerk-O-meter. Integendeel. Hij ziet de Jerk-O-Meter juist als middel om relaties te versterken
Vooralsnog geeft hij boodschappen op de telefoon van de beller hoe deze zelf overkomt. Waarschuwingen als 'word niet te grof' en 'een beetje aardiger nu' tot 'wow, jij bent een gladde prater' kan de beller zijn belvaardigheden verbeteren. In een later stadium zal de Jerk-O-Meter ook de stem van de persoon aan de andere kant van de lijn analyseren.
