Ryanair verzet zich tegen misleidende reclame
Ryanair roept Google op om een einde te maken aan misleidende advertenties van zogenoemde 'screenscrapers', bedrijven die vliegtuigstoelen van Ryanair via hun eigen website doorverkopen. Dat heeft de luchtvaartmaatschappij dinsdag aan de Amerikaanse technologiereus laten weten.
De Ierse prijsvechter wil dat Google deze sites geen ruimte meer geeft in zijn zoekmachine. Een van die screenscrapers, eDreams, slaagde er recent in om door Google te betalen hoger op de lijst van zoekresultaten te komen dan Ryanair zelf. De site van eDreams leek ook heel erg op de echte site.
Europa's grootste luchtvaartmaatschappij maakt zich er al langer hard voor dat consumenten hun Ryanair-tickets alleen via de site van het bedrijf zelf aanschaffen. Bij andere sites zouden er vaak bemiddelingskosten bijkomen of zouden tickets tegen andere boekingsvoorwaarden worden aangeboden dan Ryanair zelf hanteert.
Ryanair verzet zich tegen misleidende reclame (Foto: ANP)
Maar ja, het blijkt elke keer weer dat de gemiddelde internetter het iq van het achtereind van een varken heeft en niet eens in staat is zelfstandig naar de site van een aanbieder te gaan. Hier gaat het om vliegtickets, ergens anders om tickets voor concerten en via veilingsites betaald men meer dan de originele waarde van het geveilde.
Misschien is mijn generatie wel zo slim omdat we zijn begonnen in de eerste dagen van het, voor consumenten bereikbare, www.
― Aleksandr Solzhenitsyn
Oftewel, Ryanair moet wat aan hun SEA doen in plaats van Google de schuld te geven.
In dit geval lijkt het ongevraagd te zijn doorverkocht, dus dan heeft de reseller geen speciaal aanbod gehad, maar ook hier zou hij goedkoper kunnen zijn door bijvoorbeeld groot in te kopen, of omdat de reseller bereid is verlies te lijden omdat hij anders niet meer van die tickets af komt..
Zo heb ik eens via groupon een heel aantal eDreams coupons gekocht voor 49 frank per stuk die 160 frank waard zijn:
eDreams berekent iets van 12 frank kosten bovenop de normale prijs, dus met zo'n coupon bespaar ik een kleine 100 frank per boeking.
Ook bij speciale constructies waar je vluchten van verschillende maatschappijen moet combineren krijg je bij bijvoorbeeld een expedia soms een betere prijs. Ik zal je een voorbeeld noemen: eerder dit jaar had ik 2 vluchten nodig; 1 van Wenen naar Zürich en 1 van Zürich naar Düsseldorf. Dat heb ik uiteindelijk geboekt als een retour Wenen - Zürich, met de terugvlucht van Zürich naar Wenen via Düsseldorf, en dan uiteraard de laatste leg niet vliegen. Die constructie was bij expedia goedkoper dan bij alle drie de betrokken maatschappijen in die boeking (Swiss, Lufthansa en Austrian).
Zal niet de eerste website zijn die zijn aanbiedingen dusdanig obscuur maakt dat het navigeren via een andere pagina prettiger is.
Maar ze zijn dus bovenaan komen te staan dooradvertentie ruimte te kopen, dus niet door relevanter te zijn. Tja, dan is het gewoon einde verhaal voor Ryanair. Als het een website is die de wetten overtreed moeten ze bij de overheid klagen om deze offline te halen.
En ja, ik heb ooit één keer via vliegtickets.nl geboekt omdat die een dag langer een Emirates vlucht ruim goedkoper aanboden dan Emirates zelf deed. Scheelde iets van 90 euro.
Ik boek niet meer via zo'n vage site ik vloog laatst met British Airways en het was goedkoper via hun eigen site te boeken dan via zo'n site.
En mocht je iets willen wijzigen in je ticket of upgraden dan wordt je altijd doorverwezen naar zo'n site en kunnen ze niks voor je doen. Ik ben daar gewoon klaar mee.
Gebruiksvriendelijker en/of beter navigeerbaar is niet hetzelfde als relevant. Relevantie is toch wel waar de zoekmachine op zoekt, als je dus Ryanair in typt zou je ook Ryanair als eerste resultaat moeten krijgen, relevanter dan dat kan namelijk niet, zo ook bij 'Ryanair amsterdam dublin' of iets dergelijks.
foto
Ligt echt aan het onderwerp. Maar dat is hier dus niet het geval (zoals ik dus al zei), want er is hier sprake van een advertentie.
[ Bericht gewijzigd door Snoopy2000 op dinsdag 6 oktober 2015 @ 19:07 ]
[ Bericht gewijzigd door Snoopy2000 op dinsdag 6 oktober 2015 @ 19:08 ]
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd op FOK.nl. Als je nog geen account hebt kun je gratis een FOK!account aanmaken