Forum Weblog Zoek Actieve Items Nieuws Columns Reviews Previews Specials Archief

EA geeft geen geld terug voor Simcity

Oscar.

Electronic Arts weigert consumenten geld terug te geven wanneer zij teleurgesteld zijn in het simulatiespel Simcity. De pc-game kampt sinds dinsdag in de Verenigde Staten en sinds woendagnacht in Europa met overbelaste servers, waardoor het spel niet gespeeld kan worden.

Volgens de klantenservice van Electronic Arts kan het bedrijf geen geld terugbetalen wanneer het spel via Origin gekocht is. De serverproblemen zouden niet uitzonderijk genoeg zijn, schrijft gamevakblad Develop op basis van een gesprek met de Britse klantenservice.

Om Simcity te kunnen spelen, moet de speler online ingelogd zijn. Het is niet de eerste keer dat deze beveiliging tegen piraterij onder vuur komt te liggen. Vorig jaar mei hadden spelers moeite om het actierollenspel Diablo 3 te spelen omdat de servers de drukte niet aankonden.

EA geeft geen geld terug voor Simcity

Help ons; deel dit item als je het leuk vond

Gamenieuwtje gevonden? Tip ons dan via de submit!

Schrijf je graag over games of e-sports? Join the gamescrew!

42 reacties

vrijdag 8 maart 2013, 10:34 uur #1

DrMatta

xXx-Rutte_69 has joined [WEF]

Tuurlijk niet, het is EA.

vrijdag 8 maart 2013, 10:43 uur #2

AQuila360

Xbox Ultimate

Tegen piraterij mag je alles inzetten maar het gedoe rond SimCity is wel heel slecht.

Shaderon: i say boom boom boom now let me hear you say weehooo
SpankmasterC: Tut mir leit Herr AQuila, es soll nicht wieder passieren!
RickoKun: Hey hoi! Ik kom bij dit topiqueje checken weetjuh!

vrijdag 8 maart 2013, 10:44 uur #3

wise

Echoes - KL/B/

kut EA dat maxis/simcity kapot maakt

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

always online en kleine steden is de reden dat ik em skip.

I had a splitting headache.From which the future's made.
† Ryan Dunn (June 11, 1977 – June 20, 2011)
It's funny. All you have to do is say something nobody understands and they'll do practically anything you want them to.
VIVA LA ASSANGE¡

vrijdag 8 maart 2013, 10:55 uur #5

WhiteLightning

Got Milk ?

Er zijn gewoon weinig uitzonderingen waar je wel je geld terug kan krijgen. Ik ken eigelijk alleen die war-z game, omdat er 'false advertising' werd toegepast.

De toon van de muziek bepaalt alles in het leven
Wie faalt die straalt

vrijdag 8 maart 2013, 11:00 uur #6

mindit

Gamer

Bij de eerste aankondigingen leek het echt een heel tof spel. Later werd duidelijk dat je altijd online moest zijn en dat er wel heel erg kleine gebieden zijn om te bebouwen. Pre-order op tijd geannuleerd dus.

Is het al weekend?

vrijdag 8 maart 2013, 11:05 uur #8

WhiteLightning

Got Milk ?

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 11:03 schreef DoofenSchmirz het volgende:
[..]
Dit is een product die niet werkt zoals je ervan mag verwachten. Dat is in ALLE landen een gegronde reden om het te retourneren.

Of het een digitale of fysieke aankoop is, maakt niks uit.

waarom is dat ook een probleem bij aliens cononial marines dan ? mensen krijgen hun geld niet terug

De toon van de muziek bepaalt alles in het leven
Wie faalt die straalt

vrijdag 8 maart 2013, 11:15 uur #10

rakotto

Anime, patat en video games

Dat is dus het nadeel van digitale aankopen doen van Games.

All wars are civil wars, because all men are brothers. ~François Fénelon

vrijdag 8 maart 2013, 11:31 uur #11

WhiteLightning

Got Milk ?

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 11:12 schreef DoofenSchmirz het volgende:
[..]
Kan je die game starten? Ja.

Dat is een spijt aankoop, geen kwestie van of het werkt of niet. Als men de kritieken had afgewacht, hadden ze geweten dat het bagger is.

Dat een Triple-A titel niet eens speelbaar is, dat is een HEEL ander verhaal.

ik hoop dat je gelijk hebt.
dit staat er nl

quote:

If you reside in countries other than Germany you will lose your right of withdrawal if you start downloading your product, or if you remove or unseal the shrink-wrap packaging from your physical product, or if the performance of our services has begun, before the end of the Cooling Off Period.

http://tos.ea.com/legalapp/termsofsale/US/en/PC/

De toon van de muziek bepaalt alles in het leven
Wie faalt die straalt

Redactie Games

vrijdag 8 maart 2013, 11:36 uur #12

2Happy4U

Ecchi Shiyou

Dat men nog spellen koopt van EA. Sorry hoor, maar dit is geheel terecht voor degene die het hebben gekocht, vertrouw je EA je geld toe word je in je kont geneukt, dat is al jaren zo.

Women with dicks and weak men with vaginas.
Alles hat ein Ende nur die Wurst hat zwei.

vrijdag 8 maart 2013, 11:54 uur #13

trigt013

Ik weet ook niet wat ik doe.

Ze hadden gewoon exact Simcity 4 moeten maken in 3D met hoge resoluties en geen grit.

Het leven is veel te belangrijk om serieus te nemen.

vrijdag 8 maart 2013, 11:59 uur #14

Ugjerke

God of tits and wine

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 11:03 schreef DoofenSchmirz het volgende:
[..]
Dit is een product die niet werkt zoals je ervan mag verwachten. Dat is in ALLE landen een gegronde reden om het te retourneren.

Mensen hebben vrij genomen om het te spelen. Voor niks. Wat kost een vrije dag omgerekend in geld? Dat bedrag mag je zelfs optellen bij je geleden schade als je het echt leuk wil aanpakken.

Of het een digitale of fysieke aankoop is, maakt niks uit.

Ik hoop toch niet dat die jurist bij jullie beweert dat je een vergoeding kan krijgen voor een vrije dag. Dat gaat je echt niet lukken namelijk, er zijn genoeg mensen die dat al geprobeerd hebben. ;) Althans, in Nederland.

Op maandag 29 april 2013 16:56 schreef Moira. het volgende:
Ug, je bent af en toe een (leuke) mafkees, maar ook een wijs man.

vrijdag 8 maart 2013, 12:03 uur #15

Chef_M

Luie Kaaskop

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 11:03 schreef DoofenSchmirz het volgende:
Mensen hebben vrij genomen om het te spelen. Voor niks. Wat kost een vrije dag omgerekend in geld? Dat bedrag mag je zelfs optellen bij je geleden schade als je het echt leuk wil aanpakken.

Ik hoop dat jij en je jurist hier een grap maken, maar je snapt zelf ook wel dat je een idioot bent als je werk af gaat zeggen voor een game? En al helemaal op launchdag waarvan je weet dat bij alle grote titels het nooit soepel verloopt. En vervolgens nog gaan klagen ook en een werkvergoeding ervoor wilt zien?

vrijdag 8 maart 2013, 12:09 uur #17

Chef_M

Luie Kaaskop

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 12:07 schreef 2Happy4U het volgende:
[..]
Genoeg mensen die vrij nemen op de release van een spel hoor. En hoezo zou een voornamelijk singleplayer spel problemen hebben met het opstarten?
Noem een paar grote titels met de uitzondering van MMO's die niet soepel verliepen.

Ja, ik snap het wel dat je vrij neemt, maar niet vervolgens omdat je niet hebt kunnen gamen een 'werkvergoeding' eisen omdat je niet hebt kunnen werken die dag. Dat is het meest belachelijke wat ik ooit heb gehoord.

En het was al maanden bekend dat SimCity heavy DRM zou bevatten en dat je altijd online moest zijn, en dus via EA servers te werk moet gaan. Noem mij 1 game van EA die GEEN problemen heeft opgeleverd bij launch.

Redactie Games

vrijdag 8 maart 2013, 12:12 uur #18

2Happy4U

Ecchi Shiyou

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 12:09 schreef Chef_M het volgende:
[..]

Ja, ik snap het wel dat je vrij neemt, maar niet vervolgens omdat je niet hebt kunnen gamen een 'werkvergoeding' eisen omdat je niet hebt kunnen werken die dag. Dat is het meest belachelijke wat ik ooit heb gehoord.

En het was al maanden bekend dat SimCity heavy DRM zou bevatten en dat je altijd online moest zijn, en dus via EA servers te werk moet gaan. Noem mij 1 game van EA die GEEN problemen heeft opgeleverd bij launch.

Daar ben ik het mee eens. En wat jouw laatste opmerking betreft.

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 11:36 schreef 2Happy4U het volgende:
Dat men nog spellen koopt van EA. Sorry hoor, maar dit is geheel terecht voor degene die het hebben gekocht, vertrouw je EA je geld toe word je in je kont geneukt, dat is al jaren zo.

Women with dicks and weak men with vaginas.
Alles hat ein Ende nur die Wurst hat zwei.

vrijdag 8 maart 2013, 13:09 uur #20

draqe

be yourself

Ik koop um gewoon sowieso niet. Online regel is de boosdoener. Bye bye! ;-)

What I have got, is something no one ever wants to have :)

vrijdag 8 maart 2013, 13:36 uur #21

azazel1707

Serious gamer since 1982!

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 11:31 schreef WhiteLightning het volgende:
[..]

ik hoop dat je gelijk hebt.
dit staat er nl

[..]

Ze kunnen zoveel zeggen.
Buiten Duitsland bestaan andere wetten met rechten per land, daar dient EA zich aan te houden, wat ze ook in de voorwaarden zetten.

--{ I know it's hard, but TRY to believe what the Malkavian is sayin'.. }--
Megatron: SHOW NO MERCY!
Starscream: Did we ever?

vrijdag 8 maart 2013, 13:48 uur #23

anti_kneus

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 10:53 schreef DoofenSchmirz het volgende:
Ze kunnen wel weigeren, maar dat mogen ze niet. Regio/land specifieke consumentenrechten gaan altijd boven UELA's en/of onderlinge koopcontracten. Dus ook aanschaf van een game.

Jammer joh EA..... Ik zie een shitload aan rechtzaken komen die ze NIET kunnen winnen.

Ik hoop echt van harte dat ze fucking hard onderuit gaan en hun hele business model eens doorkrassen en opnieuw beginnen.

Dit kunnen en mogen ze niet maken, hoe groot ze ook zijn. Jurist hier op kantoor lacht zich stuk over de "No return policy".

"Het is het recht van elke consument om een product, welke niet aan de verwachtingen voldoet, binnen een bepaalde tijd te retourneren en schadeloos gesteld te worden."

Aldus de beste man die zelf nog geen SC gekocht heeft om dit hele gezeik.

Volgens hem kan EA door deze houding wel eens een HELE grote groep shareholders kwijtraken, waarna ze wellicht toch overgaan op terugbetaling.

Maarja, in dit geval helpt geen enkele manier van Damage Control meer.

EA gooit er een censuur filter overheen.

- Wat te zeiken? BAN!
- Kritiek op onze fora? Topic word verwijdert en forumban.
- Geld terug!? BWAAAHAHAHAHAHAHA!!!!

Door dit kunnen ze niks meer fixen wat al gedaan is, behalve de game zelf.

Maar dat het vertrouwen een giga terugval heeft gekregen, dat is niet meer te fixen.

Ja elke keer wordt dit argument er weer bij gehaald, bij elke release van een spel waar de servers overbelast zijn en elke keer zullen de shareholders van bedrijf x massaal hun aandelen in de verkoop doen, maar fact to the matter is, dat het elke keer dus niet gebeurd

vrijdag 8 maart 2013, 14:03 uur #24

Colakoe

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 12:41 schreef 85DD het volgende:
[..]

Console gamers

Altijd maar weer precies dezelfde gameplay in een nieuw jasje

Fixed

Rozen verwelken, schepen vergaan. Maar gamen zal altijd blijven bestaan.

vrijdag 8 maart 2013, 14:06 uur #25

Colakoe

De problemen zijn de eerste week te verwachten dus je zou wel erg wereldvreemd zijn als je denkt dat het bij deze game niet zo zou zijn wanneer er een online verplichting is.
Neemt niet weg dat het ruk is natuurlijk. Maar ik wacht wel even met deze game tot ie voor 3 tientjes in de bakken ligt.

Ben wel benieuwd naar hoelang EA je deze game laat spelen. Misschien trekken ze over 2 jaar de stekker al uit de servers.

Rozen verwelken, schepen vergaan. Maar gamen zal altijd blijven bestaan.

vrijdag 8 maart 2013, 14:15 uur #26

Vader_Aardbei

Stem JA21 in maart!

Gewoon lekker even wachten. Ik snap mensen die een game gelijk bij de launch kopen sowieso niet.

Redactie Games

vrijdag 8 maart 2013, 14:15 uur #27

2Happy4U

Ecchi Shiyou

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 14:06 schreef Colakoe het volgende:
De problemen zijn de eerste week te verwachten dus je zou wel erg wereldvreemd zijn als je denkt dat het bij deze game niet zo zou zijn wanneer er een online verplichting is.
Neemt niet weg dat het ruk is natuurlijk. Maar ik wacht wel even met deze game tot ie voor 3 tientjes in de bakken ligt.

Ben wel benieuwd naar hoelang EA je deze game laat spelen. Misschien trekken ze over 2 jaar de stekker al uit de servers.

Dat hebben ze ook bij Fifa 2011 gedaan. Zo word je verplicht de nieuwe delen te kopen als je (online) wilt spelen.

Women with dicks and weak men with vaginas.
Alles hat ein Ende nur die Wurst hat zwei.

Redactie Games

vrijdag 8 maart 2013, 14:20 uur #28

2Happy4U

Ecchi Shiyou

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 14:15 schreef Vader_Aardbei het volgende:
Gewoon lekker even wachten. Ik snap mensen die een game gelijk bij de launch kopen sowieso niet.

Erger zijn mensen die pre-orderen. Je weet niet eens of het spel goed zal zijn of niet. Ja je kan naar de voorgaande delen kijken en die waren goed. Maar de laatste is alweer 10 jaar geleden en het wordt uitgegeven door EA, dan weet je ook al genoeg.

[ Bericht gewijzigd door 2Happy4U op vrijdag 8 maart 2013 @ 14:27 ]

Women with dicks and weak men with vaginas.
Alles hat ein Ende nur die Wurst hat zwei.

vrijdag 8 maart 2013, 14:55 uur #30

Scarface2004

Who Ren Young

foto

"You know why they call it the American dream? Because you'd have to be fucking asleep to believe it!"

vrijdag 8 maart 2013, 15:22 uur #31

Donderkonijn

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 11:31 schreef WhiteLightning het volgende:
[..]

ik hoop dat je gelijk hebt.
dit staat er nl

[..]

in de UELA ja. Nederlands recht veegt dit lachend van tafel. Ken je die bordjes in winkels dat software en zou niet geretourneerd kan worden? Ook bullshit, maar de meeste mensen hebben geen idee wat hun ( consumenten) rechten eigenlijk zijn.

vrijdag 8 maart 2013, 16:59 uur #32

Chuck-N0rr1s

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 12:09 schreef Chef_M het volgende:
[..]

Ja, ik snap het wel dat je vrij neemt, maar niet vervolgens omdat je niet hebt kunnen gamen een 'werkvergoeding' eisen omdat je niet hebt kunnen werken die dag. Dat is het meest belachelijke wat ik ooit heb gehoord.

En het was al maanden bekend dat SimCity heavy DRM zou bevatten en dat je altijd online moest zijn, en dus via EA servers te werk moet gaan. Noem mij 1 game van EA die GEEN problemen heeft opgeleverd bij launch.

BF1942

vrijdag 8 maart 2013, 17:00 uur #33

ReplaR

Ik heb vorige maand nog ff simcity 4 zitten spelen.
Dat kan je met simcity 5 dus wel vet vergeten, EA kennende worden die servers binnen 3-4 jaar offline gehaald en kan je het dus NOOIT meer spelen.

vrijdag 8 maart 2013, 17:49 uur #34

Fir3fly

Goodnight everybody!

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 12:07 schreef 2Happy4U het volgende:
[..]
Genoeg mensen die vrij nemen op de release van een spel hoor. En hoezo zou een voornamelijk singleplayer spel problemen hebben met het opstarten?

Dat heb je verkeerd, ze hebben er puur een multiplayer game van gemaakt. Heeft verder ook niets met de oude simcity's te maken.

And if you listen very hard
The tune will come to you at last
When all are one and one is all
To be a rock and not to roll

vrijdag 8 maart 2013, 20:20 uur #35

Breaker.Faker

Weer een rare manier zeg. Inloggen om te kunnen spelen.
Moet ik zeker eerst een account maken met mij gegevens en tijdens het gamen kunnen ze zeker zien wat ik aan het doen ben. Ze zijn daar lekker bezig de laatste jaren bij EA. Zo wordt wel even Simcity naar de bliksem verholpen.
Dus je kan ook niet spelen als geen internet op je computer hebt of als je internet niet werkt.

Deze game komt bij mij er niet in.

vrijdag 8 maart 2013, 21:01 uur #36

#ANONIEM

Ik ben blij dat ik em niet heb gekocht.

vrijdag 8 maart 2013, 23:11 uur #37

waspoedertje

Hoppa

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 10:43 schreef AQuila360 het volgende:
Tegen piraterij mag je alles inzetten maar het gedoe rond SimCity is wel heel slecht.

Volgens mij werden er heel veel berekeningen op de servers van EA gedaan
en was dit niet alleen tegen piraterij

maar dit is sowieso schandalig met de beta hadden ze hier ook al last van dus ze konden heus wel inschatten dat het erg druk ging worden

koop of download em later wel

zaterdag 9 maart 2013, 01:44 uur #38

Symn

De wet is niet ingesteld op het huidig tijdperk van verkoop van digitale producten, daardoor komt EA gewoon weg met shit die downright onrechtvaardig is.

zaterdag 9 maart 2013, 11:51 uur #39

WJMW

juh

quote:
Op vrijdag 8 maart 2013 @ 12:41 schreef 85DD het volgende:
[..]

PC gamers

Altijd maar weer precies dezelfde gameplay in een nieuw jasje om hun debiel inefficente en dure videokaart te kunnen verantwoorden

Nee gast omdat simcity 4 jaaaaaaren na zijn release nog met grote afstand de beste city simulator is. Een werkelijk briljant spel dat helaas een aantal beperkingen had. Ik had liever simcity 4.5 gezien (en dan niet vanwege betere graphics, maar het uitbreiden van de opties en het weghalen van een grid) dan dit spel.

buitenlanders zijn lui! en, ze nemen al onze banen in !!!!

maandag 11 maart 2013, 10:02 uur #41

WJMW

juh

quote:
Op maandag 11 maart 2013 @ 08:40 schreef 85DD het volgende:
[..]

vertel... welke city builder is er na simcity 4 uitgekomen dat beter was?

buitenlanders zijn lui! en, ze nemen al onze banen in !!!!

maandag 11 maart 2013, 12:34 uur #42

Tijntje83

quote:
Op maandag 11 maart 2013 @ 10:02 schreef WJMW het volgende:
[..]

vertel... welke city builder is er na simcity 4 uitgekomen dat beter was?

Beter reageer je nooit meer op de anti-pc troll, wat hij in al zijn berichten laat zien.

Reageer zelf