Forum Weblog Zoek Actieve Items Nieuws Columns Reviews Previews Specials Archief

Nieuws

'Compensatie telecomstoringen bij wet'

bennootje

De Consumentenbond pleit voor wetgeving die telecomaanbieders verplicht compensatie uit te betalen na grote storingen. Dat maakte de organisatie zaterdag bekend, naar aanleiding van de hardnekkige storing bij BlackBerry vorige week.

De regeling zou vergelijkbaar moeten zijn met die op de energiemarkt. "Daar hebben elektriciteitsbedrijven een wettelijke plicht om consumenten te compenseren wanneer een storing op het elektriciteitsnetwerk langer dan een aantal uren duurt", aldus de bond.

'Compensatie telecomstoringen bij wet' (Foto: ANP)

Help ons; deel dit item als je het leuk vond

Heb je een leuk of interessant bericht gevonden dat je graag op FOK! terug ziet? Tip ons dan via de submit!

Zoek jij altijd de leukste nieuwtjes en kun je daar leuk over schrijven? Meld je aan als nieuwsposter!

23 reacties

zaterdag 15 oktober 2011, 14:26 uur #2

NiceThingsAddict

Like them, I do

Als dit is na aanleiding van de BB storing, dan is het een beetje faal. SMS en bellen werkte gewoon nog. Providers hebben er wel eens een paar uur uit gelegen, maar echt ernstig is het nooit geweest...

the chase is as much fun as the catch!!!

zaterdag 15 oktober 2011, 14:29 uur #3

KwisatzHaderach

There are no facts

quote:
Op zaterdag 15 oktober 2011 @ 14:26 schreef NiceThingsAddict het volgende:
Als dit is na aanleiding van de BB storing, dan is het een beetje faal. SMS en bellen werkte gewoon nog. Providers hebben er wel eens een paar uur uit gelegen, maar echt ernstig is het nooit geweest...

Dus toch maar liever wachten tot het kalf verdronken is?

"I know," said Jane. "It's the most charming thing about humans. You are all so sure that the lesser animals are bleeding with envy because they didn't have the good fortune to be born homo sapiens."

zaterdag 15 oktober 2011, 14:35 uur #4

Evertjan

volgens mij is voor een hoop mensen mobiel internet onmisbaar geworden

Eindredactie Frontpage / Forummod

zaterdag 15 oktober 2011, 14:35 uur #5

Ouwesok

Leuke lamp overigens

quote:
Op zaterdag 15 oktober 2011 @ 14:29 schreef KwisatzHaderach het volgende:
[..]

Dus toch maar liever wachten tot het kalf verdronken is?

Nee, put dempen en zorgen dat mensen zoveel mogelijk kalveren(lees Drekberry's, iPhoney's en Krampsungs) kopen waarna blijkt dat kalveren nog op veel meer manieren kunnen verdrinken dan in een put.

Gotferdomme wat heb ik weer een last van een goed humeur

zaterdag 15 oktober 2011, 14:36 uur #6

darpios

Dus pingen is net zo belangrijk en noodzakelijk als electriciteit tegenwoordig? Het moet niet gekker worden.

zaterdag 15 oktober 2011, 14:37 uur #7

HQ-Design

Mooi man

Alsof we daar op zitten te wachten. Een abonnement voor internet kost ongeveer 10 euro per maand.
Als je dan 1 dag van de maand geen internet hebt, krijg je een vergoeding van 0,35 cent per dag.
Het bellen naar de klantenservice kost al vaak meer dan die 0,35 cent

Dit probleem zat enkel bij RIM/Blackberry, heeft weinig met de telecomprovider te maken.

En 100% storingsvrij zal het nooit worden.
3 dagen per jaar storing, daar valt toch wel mee te leven. Is nog altijd 99% uptime

zaterdag 15 oktober 2011, 14:41 uur #8

safumufh

Dit moeten ze ook maar voor ISP's gaan invoeren. M'n casema lag er net ook weer een uur uit.

zaterdag 15 oktober 2011, 14:52 uur #9

EdRendum

willekeurig persoon

De Consumentenbond komt weer eens met een brainfart zonder ook maar enige kennis van zaken... Wat kan een telecomprovider eraan doen dat een dienst van een derde partij down is?

Eindredactie Frontpage / Forummod

zaterdag 15 oktober 2011, 14:53 uur #10

Ouwesok

Leuke lamp overigens

quote:
Op zaterdag 15 oktober 2011 @ 14:36 schreef darpios het volgende:
Dus pingen is net zo belangrijk en noodzakelijk als electriciteit tegenwoordig? Het moet niet gekker worden.

Alles draait tegenwoordig om de ping

Gotferdomme wat heb ik weer een last van een goed humeur

zaterdag 15 oktober 2011, 14:56 uur #11

KwisatzHaderach

There are no facts

quote:
Op zaterdag 15 oktober 2011 @ 14:35 schreef Ouwesok het volgende:
[..]

Nee, put dempen en zorgen dat mensen zoveel mogelijk kalveren(lees Drekberry's, iPhoney's en Krampsungs) kopen waarna blijkt dat kalveren nog op veel meer manieren kunnen verdrinken dan in een put.

Ach natuurlijk, het is de schuld van de consument. Als die geen spullen koopt kunnen ze ook niet kapot. Alle bezit maar gewoon afschaffen dan?

"I know," said Jane. "It's the most charming thing about humans. You are all so sure that the lesser animals are bleeding with envy because they didn't have the good fortune to be born homo sapiens."

zaterdag 15 oktober 2011, 14:59 uur #12

Stokker

Wat mij betreft alleen wanneer er aantoonbaar en relevante schade is geleden door de betreffende storing. Desnoods communiceer je via tam-tam of rooksignalen dat je 10 minuten later bent.

zaterdag 15 oktober 2011, 15:08 uur #13

Grolo

quote:
Op zaterdag 15 oktober 2011 @ 14:59 schreef Stokker het volgende:
Wat mij betreft alleen wanneer er aantoonbaar en relevante schade is geleden door de betreffende storing. Desnoods communiceer je via tam-tam of rooksignalen dat je 10 minuten later bent.

Precies... Snap zo en zo niet waarom mensen niet zonder telefoon kunnen. Stap een tram binnen en je ziet iedereen met zijn telefoontje spelen vind dat soms best triest.

Eindredactie Frontpage / Forummod

zaterdag 15 oktober 2011, 15:14 uur #14

Ouwesok

Leuke lamp overigens

quote:
Op zaterdag 15 oktober 2011 @ 15:08 schreef Grolo het volgende:
[..]

Precies... Snap zo en zo niet waarom mensen niet zonder telefoon kunnen. Stap een tram binnen en je ziet iedereen met zijn telefoontje spelen vind dat soms best triest.

Triest voor wie

_{voor de incassobranche is het een zegen}

Gotferdomme wat heb ik weer een last van een goed humeur

zaterdag 15 oktober 2011, 15:36 uur #15

DutchMan0211

God

We hebben even een tijdje zonder moeten zitten en de hele wereld staat op z'n kop

Zonder ping, whatsapp en email gaat het leven ook nog gewoon door hoor

. Vreselijk om te zien hoe afhankelijk we van deze rotzooi zijn geworden.

zaterdag 15 oktober 2011, 15:56 uur #16

Hans_van_Baalen

Zondag naar de kerk

Zijn er hier mensen door overleden ofzo

Eindredactie Frontpage / Forummod

zaterdag 15 oktober 2011, 16:00 uur #17

Ouwesok

Leuke lamp overigens

quote:
Op zaterdag 15 oktober 2011 @ 15:56 schreef Hans_van_Baalen het volgende:
Zijn er hier mensen door overleden ofzo

Dat zullen we nooit weten, de nabestaanden konden niet twitteren

Gotferdomme wat heb ik weer een last van een goed humeur

zaterdag 15 oktober 2011, 16:42 uur #18

mikeyy050

Kun je zien wat het met de mens doet wanneer er een storing is. Mensen zijn deze luxe aangeleerd. Net wat hierboven is genoemd, als dit door de storing komt van de bb's dan pas ik ervoor. Het is een telefoon met een en al fout, alleen doordat je 'gratis' kon pingen, werd deze telefoon aantrekkelijk.

Maar dankzij de kosten neem ik deze woorden ook terug, want even internetten op je mobiel is tegenwoodig niet snel te doen!

zaterdag 15 oktober 2011, 16:56 uur #19

trabant

't Is wat als de mensen weer eens een tijdje ouderwets moeten werken in plaats van zich suf communiceren...

Farts are jazz to assholes

zaterdag 15 oktober 2011, 17:32 uur #20

dikkeder

quote:
Op zaterdag 15 oktober 2011 @ 14:26 schreef NiceThingsAddict het volgende:
Als dit is na aanleiding van de BB storing, dan is het een beetje faal. SMS en bellen werkte gewoon nog. Providers hebben er wel eens een paar uur uit gelegen, maar echt ernstig is het nooit geweest...

Het gaat erom dat als je ergens voor betaald, en het niet krijgt, je gecompenseerd dient te worden.

zaterdag 15 oktober 2011, 18:23 uur #21

Nieuwe_user

Tja je moet toch wat

quote:
Op zaterdag 15 oktober 2011 @ 14:23 schreef jofer het volgende:
goed om te lezen dat de comsument beter beschermd gaat worden

lees nog eens goed. De consumentenbond wil het maar daarmee is er nog geen wetgeving die het regelt. Dat duurt nog jaren als de overheid al iets wil ondernemen. Maar de overheid is alleen maar snel als het zaken betreft waardoor de overheid geld mis loopt zoals met de id-kaart. Andere zaken die niet rechtstreeks de overheidsfinanciën raken zijn niet zo belangrijk voor de bewindslieden

wat moet je als je het paswoord van je oude account kwijt bent geraakt en je jezelf ooit hebt geregistreerd met opgave van het e-mailadres van een werkgever waar je niet meer werkt. Dan wordt je een nieuwe user!!!!!

zaterdag 15 oktober 2011, 18:25 uur #22

Nieuwe_user

Tja je moet toch wat

quote:
Op zaterdag 15 oktober 2011 @ 14:26 schreef NiceThingsAddict het volgende:
Als dit is na aanleiding van de BB storing, dan is het een beetje faal. SMS en bellen werkte gewoon nog. Providers hebben er wel eens een paar uur uit gelegen, maar echt ernstig is het nooit geweest...

ligt eraan wat je ernstig noemt. Het openbaar vervoer in sommige steden heeft weleens stil gelegen tijdens een storing bij vodafone omdat tram/metro gebruik maakte van het netwerk van Vodafone.

zondag 16 oktober 2011, 08:27 uur #23

pleomousie

quote:
Op zaterdag 15 oktober 2011 @ 15:36 schreef DutchMan0211 het volgende:
God We hebben even een tijdje zonder moeten zitten en de hele wereld staat op z'n kop Zonder ping, whatsapp en email gaat het leven ook nog gewoon door hoor . Vreselijk om te zien hoe afhankelijk we van deze rotzooi zijn geworden.

Van die drie services die jij opnoemt is eigenlijk slechts 1 echt essentieel voor de consument te noemen en dat is email, en email is niet bedoeld voor real time communicatie (net als SMS-en, al vergeet men tegenwoordig dat de maximale afleverperiode voor een SMS nog altijd 72 uur is). Zaken als whatsapp en ping doen er feitelijk niet toe.

Wat de consumentenbond dient te beseffen (en wat ik mis in dit artikel) is dat de voorwaarden voor compensatie voor een falende levering zijn dat de consument voor die levering betaalt en dat die service geboden wordt door de partij aan wie betaal wordt. Volgens mij zijn services als ping en whatsapp gratis services die niet direct door telecomproviders geleverd worden. Ergo, geen compensatie bij uitval.

Reageer zelf