Ict-problemen VUmc nog niet verholpen
Het VU Medisch Centrum in Amsterdam kampt zaterdag nog steeds met ict-problemen. Ambulances worden nog altijd naar andere ziekenhuizen gestuurd, zegt een woordvoerder. "We hebben de hele nacht en ochtend doorgewerkt om het probleem op te lossen, daardoor is nu wel een oplossing in zicht."
Door een stroomstoring kampt het ziekenhuis sinds vrijdag met ict-problemen. Artsen en verpleegkundigen kunnen hierdoor niet bij de elektronische patïentgegevens. De website lag er vrijdag ook uit, maar werd later op de dag weer bereikbaar.
De stroom viel vrijdag rond 09.45 uur uit. De storing heeft niet tot ernstige incidenten geleid. Na twee minuten namen noodaggregaten de stroomvoorziening over.
Tot de ict-problemen zijn verholpen worden afspraken met patiënten voor zover mogelijk afgebeld. Ambulances doen het ziekenhuis ook niet aan. "Maar als mensen niet van de storing weten en op eigen kracht met een noodsituatie opeens voor onze deur staan, worden ze natuurlijk wel geholpen. Dan gaan we ze niet wegsturen", legt de woordvoerder uit.
Jaren geleden bracht een collega zijn allernieuwste aanwinst mee naar het werk: een electronische organizer. Namen, adressen, telefoonnummers, agenda, noem het maar op: alles had hij erin zitten.
"Ik ben 3 dagen bezig geweest om alles erin te zetten" zei hij.
Afijn, hij dat ding demonstreren waaronder de batterijen. Die hij eruit haalt.
Inclusief de backup-knoopcel.
Nee, geef mij maar het goede oude notitieboekje en een podlood.
http://nl.wikipedia.org/wiki/Noodstroomvoeding
En dan kom je er achter dat processors en harddrives vooral stuk gaan bij het aan of uitzetten, de backup ook op een harddrive staat, en nooit getest is omdat dat veel te kostbaar is.
Dat aan sommige bezuinigingen een gruwelijk prijskaartje kan hangen wil er bij dergelijke lagen niet in ongeacht in welke branche/sector ze
werkenactief zijn.En zelfs als er wel een data backup is, is dat nog niet genoeg om disaster recovery te doen.
Nieuwe computer, het OS er opzetten en dan nog 'even' patchen tot het benodigde patch level, om er dan achter te komen dat je een hardware upgrade niet gedaan had, omdat sommige software daar niet op draait, en de nieuwe hardware natuurlijk up to date is.
Om zomaar een paar dingetjes te noemen die gewoon allemaal achterelkaar fout gaan
Dus is het opnieuw uitvinden hoe het eigenlijk werkt en dat kost tijd.
Daardoor krijg je de situatie dat alles kan maar niks wil
Er is ook daar een UPS om de tussentijd tussen een Noodgenerator en de uitval op te vangen.
Wij hebben bij ons 2 Voedingskabels vanaf het net, waar automatisch tussen geschakeld kan worden. Tevens hebben wij meerdere grote UPSen staan die essentiële onderdelen als plc's en servers en de noodverlichting minimaal een half uur in stand houden. Dit geeft de Generator de tijd om op te starten en te synchroniseren waarna deze het overneemt. Tevens is de besturing en het computer systeem overal waar uitval direct schade oplevert redundant uitgevoerd. Een volledige onderbreking van 10 minuten kost al minimaal een ton bij ons door bijvoorbeeld schade doordat koelwater wegvalt.
Ik kan mij werkelijk niet voorstellen dat een ziekenhuis een andere opzet heeft. Indien zo dan moeten er onmiddellijk mensen ontslagen worden.
Maar ook dan kan het fout gaan.Her en der gaat het juist fout doordat ondanks dat de managers de eisen goed opstellen en er budget voor beschikbaar is de technici een redundant systeem niet consequent redundant houden, of niet alle belangrijke onderdelen op die groepen houden die een noodvoeding hebben.
[ Bericht gewijzigd door hottentot op zaterdag 9 augustus 2014 @ 12:15 ]
Het moet altijd alles kunnen, niks kosten en liefst gisteren nog klaar zijn.
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
De laatste keer dat het bij ons echt fout ging kwam dan ook door een monteur, even de bedrading veranderd in een kast en daarmee gelijk het redundant systeem om zeep geholpen. Die heeft flink op zijn kloten gehad en terecht. En daarvoor was het probleem dat een ICT'er een KVM switch op een algemene groep had aangesloten want hij had het stopcontact van de noodvoeding even nodig voor de oplader van zijn laptop en die was korter.
Vorig jaar keurig volgens schema alle UPS installaties vervangen.
Elk jaar is er groot onderhoud aan de noodgenerator, daarvoor huren wij een bedrijf in. Dit word altijd afgesloten met volledige instructie voor de nieuwe monteurs.
Ik ben een techneut, en moet eerlijk toegeven dat er ook plaatsen zijn waar de managers het wel goed voor elkaar willen hebben. Zelfs laatst een zeer fors bedrag uitgegeven door een Engels bureau in te huren om een volledige audit te doen waarbij alle zwakke/gevaarlijke plekken in het proces/de installatie zoveel mogelijk naar boven zijn gekomen en aan zijn gepast.
Dus nee dat gezeur dat het altijd de managers zijn is absolute onzin. Wij werken met temperaturen tot 2200graden en de bedrijfsvoering stelt alles in het werk om dit in goede banen te begeleiden.
Heb voor een hoop (semi-)overheid gewerkt hier in Nederland en nu voor dat andere grote zieknhuis in Amsterdam
Mijn ervaring is dat vooral de techneuten het goed voor elkaar willen hebben en dat, zolang het het bedrijf voor de wind gaat, dat ook geen issue is. Maar zodra er bezuinigd moet worden de ICT ook direct het eerste is waar er wordt gesneden.
Ondertussen veranderen de requirements niet mee met het beperktere budget en mag ik gaan uitzoeken hoe ik een maximale downtime van 15 minuten mag realiseren in een systeem wat niet redundant kan worden uitgevoerd omdat het budget er simpelweg niet voor is.
Helemaal geweldig dat dat jouw ervaring niet is, maar dat wil niet zeggen dat dat overal het geval is natuurlijk
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
Hier hebben de installatie-verantwoordelijken gelukkig nog een zeer zware stem in dit soort dingen en ook verstand van zaken.
Maakt ook verschil dat het bij de overheid altijd lastig is om een schuldige aan te wijzen als het fout gaat. Bij ons is dit zeer simpel
Wederom een faal van (semi)overheid.
Die UPS zal er wel staan, maar wanneer is die voor het laatst getest?
Wij gooien elk jaar de trafo's uit en lopen dan door de fabriek om te zien dat alles wat bij moet blijven ook echt bij blijft. Enige manier om zeker te zijn dat je installatie werkt.
Het lijkt me trouwens ook dat beademingsmachines en dergelijke ook op UPS zitten, waarom niet een extra ups of module in een modulaire ups, om je bergje servers ook te waarborgen... altijd vreemd om te zien dit
Kan je zeggen dat het best wel eens kan komen door de volle bak met arrogante medewerkers die het allemaal het beste weten.
Iemand moet dan weer op het matje komen maar de verantwoordelijk in kwestie (managers,hoog geplaatste personen)ontspringen de dans.
Ze vinden het blijkbaar normaal dat "belangrijke kwallen" het voor het zeggen hebben maar ze hebben weinig kennis. Iedereen moet naar hen luisteren. Heb je een probleem? Ik schijt het wel even naar beneden.
Dus dat het dan eens goed fout gaat is dan niet zo heel raar.
Niemand zal zijn bek open trekken want oh shit dat kost me mijn baan, dus tja dan laten we het zo maar even lopen.
Dit gebeurd in veel instellingen en de VU laat nu keurig zien dat ze hier ook eens naar moeten gaan kijken of dit hier ook speelt.
Daar zijn altijd momenten voor want ook voedingskasten e.d. moeten er af en toe uit voor onderhoud, trafo's moeten bemonsterd en onderhouden worden.
Wat het testen betreft, een live zelftest is leuk voor de werking van de UPS, maar dit verteld je niet dat alles wat achter de Ups moet zitten er ook echt achter zit. Daarom schakelen wij de normale voeding af. Doe je alleen een zelftest dan moet je maar hopen dat de rest van de installatie goed is opgebouwd. De enige goede test is echt de voeding zelf afschakelen.
Ik zit op een fabriek met verspreid al 20 Technische ruimten. En een totaal verbruik dat een 20KV aanvoerleiding benodigd. Iets andere installatie.
Ga eerst maar eens wat jaartjes serieuze IT doen en maak kennis met het fenomeen 'management'
foto
Everyone around you was corrupted, say something!
Hell is empty, the devil is here. We suffer in silence!
It came like Jesus to a child but it left as if raped by Satan.
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd op FOK.nl. Als je nog geen account hebt kun je gratis een FOK!account aanmaken