Klant Albert Heijn in cel om zelfscanfoutje
Afgelopen vrijdag deed een vrouw van rond de 40 jaar bij de AH in Leiderdorp rond 19:00 uur boodschappen waarbij ze gebruik maakte van de zelfscan met behulp van haar smartphone. Bij de kassa aangekomen wilde ze afrekenen en werd uitgekozen voor een zogeheten steekproef. Het bleek dat een paar artikelen niet goed gescand waren.
De vrouw moest met de filiaalmanager mee naar achteren komen waar haar werd gezegd dat er aangifte van winkeldiefstal gedaan zou worden. Ondanks het protest dat ze al jarenlang in de betreffende winkel kwam en nooit eerder fouten had gemaakt met het zelfscannen, werd ze opgehaald door de politie en meegenomen voor een vier uur durend verhoor, waarbij ook haar vingerafdrukken werden genomen. Tevens zou ze een jaar lang een toegangsverbod voor het gehele winkelcentrum krijgen.
De Albert Heijn reageerde desgevraagd dat ze op de hoogte zijn van het incident maar dat zolang de zaak nog bij de politie in onderzoek is, ze niet inhoudelijk kunnen reageren op het voorval.
Het volledige (geanonimiseerde) verhaal kun je hier vinden.
