Datingsites onduidelijk over kosten en opzeggen

Datingwebsites zijn vaak onduidelijk over de kosten van een abonnement en de regels omtrent opzeggen. Dat meldt de Consumentenbond woensdag op basis van een onderzoek naar tien datingsites. De prijzen staan in de meeste gevallen niet op de homepage vermeld.

Consumenten kunnen bij veel datingsites de abonnementskosten alleen vinden na veel doorklikken. Bij drie websites worden de prijzen zelfs pas vermeld na inschrijving. Bovendien verlengt het merendeel van de datingsites het abonnement stilzwijgend, waarbij de abonnementskosten in een aantal gevallen na verlenging flink omhooggaan.

De Consumentenbond hanteert het Keurmerk Veilig Daten voor datingsites die helder en transparant zouden moeten communiceren over prijzen en abonnementen. Uit het onderzoek blijkt echter dat ook de sites die dit keurmerk ontvingen, niet duidelijk zijn over de kosten. De Consumentenbond gaat de datingsites hier op aanspreken.