KPN keert ton schadevergoeding uit

KPN keert in totaal honderdduizend euro uit aan klanten die begin februari last hebben gehad van het afsluiten van hun mailaccount. Van de 995 binnengekomen claims zijn er 750 toegewezen. Dat meldt KPN. Over de hoogte van specifieke bedragen voor klanten wil het telecombedrijf niets kwijt.

Het telecombedrijf blokkeerde in februari de e-mailaccounts van zo'n twee miljoen klanten omdat het erop leek dat inloggegevens op internet waren verschenen. Die gegevens bleken uiteindelijk niet afkomstig te zijn van KPN, maar van thuiswinkel baby-dump.nl. KPN heeft de e-mailaccounts een dag later weer geactiveerd.

Het telecombedrijf neemt ook extra anti-hackmaatregelen. Zo komt er een speciaal team dat de veiligheid van de IT-organisatie moet vergroten. Het bedrijf heeft toegegeven dat het ict-onderhoud 'niet optimaal' is geweest en dat het fouten heeft gemaakt 'op het gebied van het informeren van en communiceren met onze klanten'.