Telfort sluit per ongeluk mobiel internet af
Telfort heeft per ongeluk het mobiel internet van een aantal klanten afgesloten. Dat deed het bedrijf nadat het zondag en maandag ten onrechte een aantal klanten gewaarschuwd had dat de limiet voor het gebruik van mobiel internet buiten de Europese Unie bereikt was. Dat heeft Telfort op de eigen website laten weten.
In totaal zijn twee sms-berichten verstuurd. In het eerste bericht stond dat de limiet bijna bereikt was. Een deel van de Telfort-klanten kreeg vervolgens een tweede sms waarin gemeld werd dat het limiet bereikt was. Voor die klanten is mobiel internet ook daadwerkelijk een tijdlang afgesloten geweest.
De fout, die inmiddels hersteld is, heeft geen invloed op de facturen die Telfort later deze maand uitstuurt. De getroffen klanten zouden gewoon in Nederland zijn en hoeven dan ook niet te betalen voor mobiel internet in het buitenland. Het telefoonbedrijf heeft niet de intentie geuit een compensatie aan te bieden voor de gemaakte fout.
