Forum Weblog Zoek Actieve Items Nieuws Columns Reviews Previews Specials Archief

Ryanair op vingers getikt om advertenties

Redactie

Luchtvaartmaatschappij Ryanair is door de Reclame Code Commissie op de vingers getikt. Het bedrijf moet voortaan in advertenties melden dat boven op de ticketprijs nog administratiekosten komen.

Volgens de commissie gaat het over niet te vermijden kosten voor de klant. Daarom moet de Ryanair ze vermelden in advertenties.

De Algemene Nederlandse Vereniging Reisondernemingen (ANVR) had bij de commissie aan de bel getrokken. De vereniging is blij met de uitspraak. "Ryanair speelt het spel niet eerlijk door zogenaamde optionele toeslagen buiten de prijs te houden."

Help ons; deel dit item als je het leuk vond

Heb je een leuk of interessant bericht gevonden dat je graag op FOK! terug ziet? Tip ons dan via de submit!

Zoek jij altijd de leukste nieuwtjes en kun je daar leuk over schrijven? Meld je aan als nieuwsposter!

Lees ook

Font-grootte:
Normaal
Kleiner

regelhoogte :
Normaal
Kleiner

27 reacties

woensdag 15 juni 2011, 12:38 uur #1

ThaKiller

Whoei!

quote:
"Ryanair speelt het spel niet eerlijk door zogenaamde optionele toespraken buiten de prijs te houden."

Ik snap sowieso niet dat ze toespraken houden? Ik dacht dat ze low-budget waren en uberhaupt niet aan inflight entertainment deden, dus waarom een toespraak?

Terug van weggeweest!

woensdag 15 juni 2011, 12:39 uur #2

JohnDDD

Onzin. In de meeste gevallen zijn de toeslagen wel degelijk optioneel. Of het makkelijk is de toeslagen te vermijden dat is een andere vraag.

Gaat voor de BHFH-award 2005!
Humanitas est in bestias bonitas.
I am the hole I can't get out of.

woensdag 15 juni 2011, 12:39 uur #3

Chef_M

Luie Kaaskop

Gewoon in minuscule lettertype (2-3) linksonder in de advertentie en dan hoor je ze niet meer klagen, al kan de gewone consument het alsnog niet lezen.

woensdag 15 juni 2011, 12:40 uur #4

partyman26

RyanAir

woensdag 15 juni 2011, 12:42 uur #6

hetizmij

Die ticketprijzen in advertenties zijn vaak sowieso te lastig om gebruik van de maken.

Wie zijn doel voorbijstreeft, mist het evenzeer als hij, die het niet bereikt

woensdag 15 juni 2011, 12:42 uur #7

Flexned1

Hoezo t is toch best eerlijk om 15 euro per creditcard transactie te vragen en dat niet te melden...

woensdag 15 juni 2011, 12:43 uur #8

KwisatzHaderach

There are no facts

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 12:39 schreef JohnDDD het volgende:
Onzin. In de meeste gevallen zijn de toeslagen wel degelijk optioneel. Of het makkelijk is de toeslagen te vermijden dat is een andere vraag.

quote:
Volgens de commissie gaat het over niet te vermijden kosten voor de klant.

Niet te vermijden optionele kosten dus? Over onzin spuien gesproken...

"I know," said Jane. "It's the most charming thing about humans. You are all so sure that the lesser animals are bleeding with envy because they didn't have the good fortune to be born homo sapiens."

woensdag 15 juni 2011, 12:43 uur #9

Schepseltje

rip

onzin om dit via de overheid of allerlei commissies te reguleren.. als zij de klant belazeren zegt dat genoeg over hun organisatie en moeten mensen daar voortaan wegblijven

woensdag 15 juni 2011, 12:47 uur #10

bigbass

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 12:43 schreef Schepseltje het volgende:
onzin om dit via de overheid of allerlei commissies te reguleren.. als zij de klant belazeren zegt dat genoeg over hun organisatie en moeten mensen daar voortaan wegblijven

Niet helemaal, enige tijd geleden zijn er regels opgesteld tegen misleidende advertenties zoals "voor 10 euro naar Parijs" waar dan nog tientallen euro's aan belastingen, toeslagen en andere kosten bij kwamen.
Die regels breekt Ryanair hiermee nu en dat mag niet, vandaar dat een commissie ingrijpt.

woensdag 15 juni 2011, 12:50 uur #11

Schepseltje

rip

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 12:47 schreef bigbass het volgende:
[..]

Niet helemaal, enige tijd geleden zijn er regels opgesteld tegen misleidende advertenties zoals "voor 10 euro naar Parijs" waar dan nog tientallen euro's aan belastingen, toeslagen en andere kosten bij kwamen.
Die regels breekt Ryanair hiermee nu en dat mag niet, vandaar dat een commissie ingrijpt.

klopt, ik vind dat soort regels gewoon onzinnig omdat je het probleem alleen maar verplaatst, nu gaan ze op een andere manier de boel belazeren.. mensen moeten gewoon geen zaken doen met bedrijven die oneerlijke/misleidende claims doen..

woensdag 15 juni 2011, 12:53 uur #12

koningkerel

Dat is toch overal? Bestel bij cheaptickets.nl (of een van haar honderden concurrenten) en je krijgt ook even 19 euro aan 'customer service kosten' en daarnaast nog eens 20 euro aan 'dossierkosten'.

Bij Ryanair betaal je voor zover ik weet alleen maar 10 euro betaalkosten per retourticket per persoon, kun je dus nog steeds voor 12 euro op en neer naar een leuke bestemming

woensdag 15 juni 2011, 12:54 uur #13

Yi-Long

Snorloze Zeiksnor

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 12:50 schreef Schepseltje het volgende:
[..]
klopt, ik vind dat soort regels gewoon onzinnig omdat je het probleem alleen maar verplaatst, nu gaan ze op een andere manier de boel belazeren.. mensen moeten gewoon geen zaken doen met bedrijven die oneerlijke/misleidende claims doen..

... maar als mensen het nu alleen meemaken bij Ryan Air en het als 'normaal' beschouwen, terwijl niemand ze erop wijst dat het niet klopt en niet mag, dan heb je dus mensen die dus niet weten dat ze 1: belazerd worden, en 2: dat bij de concurrenten waar het op het eerste gezicht misschien 2 tientjes duurder is, uiteindelijk toch goedkoper is omdat DAT wel de complete prijs is....

woensdag 15 juni 2011, 12:55 uur #14

dadoc

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 12:50 schreef Schepseltje het volgende:
[..]
klopt, ik vind dat soort regels gewoon onzinnig omdat je het probleem alleen maar verplaatst, nu gaan ze op een andere manier de boel belazeren.. mensen moeten gewoon geen zaken doen met bedrijven die oneerlijke/misleidende claims doen..

Oplichters kun je proberen te ontwijken, maar moeten ondertussen natuurlijk ook gewoon aangepakt worden.

woensdag 15 juni 2011, 12:59 uur #15

Dauthi

Progressive

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 12:50 schreef Schepseltje het volgende:
[..]
klopt, ik vind dat soort regels gewoon onzinnig omdat je het probleem alleen maar verplaatst, nu gaan ze op een andere manier de boel belazeren.. mensen moeten gewoon geen zaken doen met bedrijven die oneerlijke/misleidende claims doen..

Waarom doen mensen dan nog steeds zaken met Apple, Microsoft, Unilever, Nestle, Proctor & Gamble, Altria, KLM, Shell, Texaco, BP, etc.. etc.. etc.. etc.. etc.. etc.. etc.. etc..?
Doe eens niet zo ontzettend wereldvreemd.
Zolang er mensen werken bij bedrijven zullen ze proberen op misleidende wijze geld te verdienen. Heeft te maken met winstmaximalisatie, agency problem, en het feit dat er je ongelooflijke klootzak moet zijn wil je uberhaupt in exec management van een groot bedrijf komen.

A pound of flesh, to be by him cut off Nearest the merchant's heart. -- Shakespeare :P

woensdag 15 juni 2011, 13:03 uur #16

Schepseltje

rip

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 12:59 schreef Dauthi het volgende:
[..]

Waarom doen mensen dan nog steeds zaken met Apple, Microsoft, Unilever, Nestle, Proctor & Gamble, Altria, KLM, Shell, Texaco, BP, etc.. etc.. etc.. etc.. etc.. etc.. etc.. etc..?
Doe eens niet zo ontzettend wereldvreemd.
Zolang er mensen werken bij bedrijven zullen ze proberen op misleidende wijze geld te verdienen. Heeft te maken met winstmaximalisatie, agency problem, en het feit dat er je ongelooflijke klootzak moet zijn wil je uberhaupt in exec management van een groot bedrijf komen.

ik ben zelden misleidende/foute claims van dat soort bedrijven tegengekomen.. natuurlijk mogen ze zaken wel mooier voordoen dan ze zijn, dat heet reclame

woensdag 15 juni 2011, 13:04 uur #17

koningkerel

Nog even gekeken in de Algemene voorwaarden van Ryanair en alle toeslagen zijn inderdaad optioneel. Al zullen de meeste mensen de administratiekosten à € 6,- per enkeltje gewoon moeten betalen omdat ze geen Mastercard Prepaid Debt Card hebben... Maargoed, we hebben het hier over 12 euro bovenop je ticket van 1 tot 3 euro (als je goed zoekt)...

woensdag 15 juni 2011, 13:06 uur #18

terrordwarf

sjabba's die slow... ;-)

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 12:59 schreef Dauthi het volgende:
[..]

Waarom doen mensen dan nog steeds zaken met Apple, Microsoft, Unilever, Nestle, Proctor & Gamble, Altria, KLM, Shell, Texaco, BP, etc.. etc.. etc.. etc.. etc.. etc.. etc.. etc..?
Doe eens niet zo ontzettend wereldvreemd.
Zolang er mensen werken bij bedrijven zullen ze proberen op misleidende wijze geld te verdienen. Heeft te maken met winstmaximalisatie, agency problem, en het feit dat er je ongelooflijke klootzak moet zijn wil je uberhaupt in exec management van een groot bedrijf komen.

Toch is het in en in triest dat al deze bedrijven ons dagelijks KEIHARD IN THE BUTT NAAIEN...

nada, solo pechugas! haha

woensdag 15 juni 2011, 13:07 uur #19

terrordwarf

sjabba's die slow... ;-)

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 13:03 schreef Schepseltje het volgende:
[..]
ik ben zelden misleidende/foute claims van dat soort bedrijven tegengekomen.. natuurlijk mogen ze zaken wel mooier voordoen dan ze zijn, dat heet reclame

dat is dus bezeikerij, je kunt het wel anders noemen maar dat doet er niks aan af, toch? if it walks like a duck..... ?

nada, solo pechugas! haha

woensdag 15 juni 2011, 13:07 uur #20

terrordwarf

sjabba's die slow... ;-)

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 12:42 schreef Flexned1 het volgende:
Hoezo t is toch best eerlijk om 15 euro per creditcard transactie te vragen en dat niet te melden...

Übertriest inderdaad, RyanAir

nada, solo pechugas! haha

woensdag 15 juni 2011, 13:23 uur #21

Munchkin

typisch
Hier hilarisch samengevat: youtubelink

woensdag 15 juni 2011, 13:43 uur #22

GameboyFlash

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 13:23 schreef Munchkin het volgende:
typisch
Hier hilarisch samengevat: youtubelink

If you haven't pre-paid the stairs you have to jump

woensdag 15 juni 2011, 14:02 uur #23

Fokski

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 12:53 schreef koningkerel het volgende:
Dat is toch overal? Bestel bij cheaptickets.nl (of een van haar honderden concurrenten) en je krijgt ook even 19 euro aan 'customer service kosten' en daarnaast nog eens 20 euro aan 'dossierkosten'.

Bij Ryanair betaal je voor zover ik weet alleen maar 10 euro betaalkosten per retourticket per persoon, kun je dus nog steeds voor 12 euro op en neer naar een leuke bestemming

Het probleem is niet dat ze adminstratiekosten hebben maar dat ze het niet meenemen in de advertentie.

woensdag 15 juni 2011, 14:15 uur #24

koningkerel

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 14:02 schreef Fokski het volgende:
[..]

Het probleem is niet dat ze adminstratiekosten hebben maar dat ze het niet meenemen in de advertentie.

Maar het is optioneel, want je hoeft het niet te betalen als je een Mastercard Prepaid Debt Card hebt.

Verder ben ik van mening dat er een grens is in hoeverre mensen beschermd moeten worden; als je bij de laatste pagina komt en je ziet dat er extra kosten zijn, kun je toch altijd nog besluiten om niet te boeken?

woensdag 15 juni 2011, 18:01 uur #25

Fokski

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 14:15 schreef koningkerel het volgende:
[..]

Maar het is optioneel, want je hoeft het niet te betalen als je een Mastercard Prepaid Debt Card hebt.

Gewoon een truc van Ryanair om het toch zo te kunnen adverteren. Betaal in Burmese roepies en er zijn geen administratiekosten. Ja, zo lust ik er nog een paar. Ryainair kan niet stellen dat een Mastercard Prepaid zoveel minder kost dan een andere betalingswijze. Ik heb gisteren ook bij Ryanair besteld en nee ik heb niet de moeite genomen om een prepaid debt card te halen en velen met mij. Voor de vorm kan Ryainair stellen dat de administratiekosten optioneel zijn maar in hoeverre is het optioneel als de optie afhangt van derden (een Mastercard debet kaart scoren)?

quote:
Verder ben ik van mening dat er een grens is in hoeverre mensen beschermd moeten worden; als je bij de laatste pagina komt en je ziet dat er extra kosten zijn, kun je toch altijd nog besluiten om niet te boeken?

Het gaat er om dat je advertenties met elkaar kunt vergelijken zodat Ryanair's 50 EUR voor een ticket naar Parijs altijd goedkoper kan zijn dan KLM"s advertentie van 70 EUR. Dit is niet zo zeer bescherming maar het aanpakken van misleidende advertenties.

woensdag 15 juni 2011, 18:20 uur #26

andrew.koster

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 14:15 schreef koningkerel het volgende:
[..]

Maar het is optioneel, want je hoeft het niet te betalen als je een Mastercard Prepaid Debt Card hebt.

Verder ben ik van mening dat er een grens is in hoeverre mensen beschermd moeten worden; als je bij de laatste pagina komt en je ziet dat er extra kosten zijn, kun je toch altijd nog besluiten om niet te boeken?

Natuurlijk. Maar als jij een reclamebord uithangt met "2 liter cola! 0,01 euro!!!" en dan bij de kassa zeg je "sorry, dat geldt alleen als je de mijnwinkel-klanten-creditcard met platinum optie hebt... anders betaal je 2 euro administratiekosten", dan klopt je reclamebord gewoonweg niet en dat mag best aangepakt worden.

woensdag 15 juni 2011, 22:06 uur #27

DriekOplopers

Erkend digibeet

quote:
Op woensdag 15 juni 2011 @ 18:20 schreef andrew.koster het volgende:
[..]

Natuurlijk. Maar als jij een reclamebord uithangt met "2 liter cola! 0,01 euro!!!" en dan bij de kassa zeg je "sorry, dat geldt alleen als je de mijnwinkel-klanten-creditcard met platinum optie hebt... anders betaal je 2 euro administratiekosten", dan klopt je reclamebord gewoonweg niet en dat mag best aangepakt worden.

Dat dus.

Reageer zelf