Freeserve zet grootgebruikers stop
De Britse Internet-aanbieder Freeserve heeft besloten een paar honderd gebruikers af te sluiten. Het gaat om mensen met een zogenaamd 'onbeperkt abonnement', die naar de zin van de ISP veel te veel gegevens downloaden. Ook zitten deze gebruikers veel te lang achter hun PC, waardoor het beperkte aantal lijnen van Freeserve oneerlijk wordt verdeeld.
In sommige gevallen bleven de gebruikers zeventien uur per etmaal online. Deze mensen hebben een brief gekregen waarin ze de mededeling kregen dat hun abonnement, met inachtname van de opzegtermijn van een maand, wordt opgezegd. Volgens de Consumers Association, de Britse tegenhanger van de Consumentenbond, is deze maatregel belachelijk.
'Het blijkt dat de aanbieder zijn aanvankelijke beloftes niet weet waar te maken. De firma gaat gebukt onder zijn eigen succes en tracht dat nu af te wentelen op de gebruikers', aldus een woordvoerder van de Association.
